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및 문제점
3. 리콜제도
(1) 리콜제도의 개념
(2) 리콜제도의 기능
4. 제조물책임법
(1) 제조물책임(PL)의 개념
(2) 미국의 제조물책임(PL)법
(3) 사례
★부록1★ (주)가우디
★부록2★ 제4회 경제정의기업상 최우수 수상기업 - (주)제일엔지니
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입지 유형...................................page 4
<표2> 대구/인천시 대형할인점 고객의 구매 품목.................page 4
<표3> 까르푸와 홈플러스 비교분석...............................page 5
<표4> 대구/인천시 대형할인점 고객의 불편사항...................page 7
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사례 2: 한국아이비엠 문화지원사업의 기본방향
- 우리 것 찾고, 가구며, 알기
1. 문화지원사업 배경
2. 한국아이비엠의 역할 정립
3. 한국아이비엠의 문화지원 사례
4. 결론 및 제언
사례 3: 연강재단 연강홀의 설립취지와 운영현
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및 교환의 어려움에 따른 불만
(8) 제품 질에 대한 문제로 인한 불만
(9) 과대광고에 따른 소비자 피해
2. 고객 불만족의 해결과 대안
3. 오픈마켓의 전망과 과제
Ⅴ. 결론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 향후 방향
참고문헌
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차
1. 점점 강해지는 다음의 경쟁자들
2. 웹사이트 산업의 태동과 현재 다음의 위치
3.다음 커뮤니케이션은 어떤 기업인가
4. NHN은 어떤 기업인가
5. 다음의 현재 전략
6. 현재 다음이 처한 상황의 분석
7. 앞으로의 다음의 전략
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경영방침
3. 현황 및 매출액 추이
4. 물류 시스템
5. Merchandising Buying 체계
6. 고객서비스
7. 고객 관리
8. 고객 만족도 수준
9. 경쟁사 비교 고객서비스 수준
10. 연령별 카드 회원 변화
11. 현황과 문제점
12. 사례와 대안점
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무역센터 현대백화점 개점(강남구 삼성동 연건평 19,495평)
유통업체 최초로 자동응답시스템 개발
1970 1977 8. 현대쇼핑센터 개점 (現 울산동구점) 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 차별화 전략
6. 향후 전략
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2001.3 I. 명품 소비계층의 확대
1. 최근 명품소비증가의 원인
2. 백화점-소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 명품 매장 비교(신세계, 롯데, 현대백화점)
III. 각사의 명품 유치 전략
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침체에 따라 소매시장 내에서 필수품 등의 저가유통채널의 확대에 비해 선매품 위주의
유통채널인 백화점의 비중은 현상 유지하는 수준 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 고객만족경영 분석
7. 최종 결론
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전략
1) 시장 선점, 개발 전략 : 도시 외곽 지역 입지 선점
2) 매일 저비용 운용(ELCO : Everyday Low Cost Operation) 추구
3) 매일 저가격 판매(EDLP : Everyday Low Price) 전략
4) 협력업체와의 관계강화
5) 사회활동 참여를 통한 이미지 제고 전략
1. 현지화
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