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롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제기
2. GAP MODEL에 따른 문제 원인 분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반
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롯데월드가 어떤 세분시장에 진입할 것인지를 결정하고 나면, 기업은 그 세분시장에서 자사의 제품을 어떠한 자리에 위치시킬 것인가에 대한 결정을 내려야 한다. 현재 롯데월드는 SNS 마케팅을 통하여 ‘접근성이 쉽고, 저렴한 가격에 이용
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롯데 백화점 역시 고객 관리 강화를 통해 국내 1위 백화점에 맞는 모습으로 거듭나야 할 것이다. 서 론
1. 국내 유통업계 현황(p3-p10)
2. 유통 업계 현황(p11-16)
본 론
1. 백화점 산업 개요(p17-p24)
2. 롯데백화점(p25-p47)
3. 경쟁업태
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롯데백화점만의 상품 제공
- 러시아 현지 백화점과 달리 층별 카테고리로 제품 배치
- 다양한 가격대의 다양한 상품
promotion
촉진
- 고급스러운 실내 인테리어
- 멤버십 카드와 40여개 외부 음식점 및 헤어숍등과 제휴하여 할인혜택 제공
- 구매
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1500원, 다크초콜릿케 ORION 제과 - Dr.You collection의 소개
기업과 제품 선정 목적
시장분석 및 경쟁상대 분석
자사분석
- SWOT 분석
- STP분석
- 4P 분석
오리온이 보여준 혁신적 모습
오리온의 생존 부등식
설문조사 분석
시사점 및 결론
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롯데마트의 지속적인 성장으로 국내시장 포화상태
레드 오션 시장에서
가격경쟁이 치열해짐
【2. 국내 성장률 둔화】
대형 마트들이 점포 수를
계속 확장하지만 극심한
가격경쟁에 의해 2012년부터 성장률이 둔화되는
추세를 보이
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의미가 있다. 버려지는 팝콘의 양을 줄여 쓰레기 배출을 줄이는 친환경적인 효과가 있고, 고객의 입장에서는 영화 관람 후 남은 팝콘을 집에 가져갈 수 있게 하여 만족도를 증대시킬 수 있다.
(4) CSR마케팅
“나눔 시네마”
롯데시네마는 다양
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롯데마트 마케팅전략분석
2.1. SWOT 분석
① Strengths(강점)
② Weaknesses(약점)
③ Opportunities(기회)
④ Threats(위협)
2.2. 4P 분석
① Price(가격전략)
② Product(제품전략)
③ Place(유통전략)
④ Promotion(촉진전략)
Ⅲ. 대안의 제시
3.1. 기존 PB 브랜드 재정비
3.
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(5) 지속적인 제품 혁신과 연구개발
6. 성심당 마케팅 4P 전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 성심당을 위한 향후전략 5가지 제시
7. 결론 및 나의의견 정리
<참고문헌>
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가격경쟁력을 갖춘 신규 진입자
- 커피 원두, 원당 가격 상승
- 대체제의 위협 (차, 허브티 등)
(4) 결론
롯데는 2000년 인수 할 당시 37개의 불과했던 매장수를 2006년 엔제리너스로 사명을 전환한 뒤 2009년 매장수를 250개까지 확장하며 스타벅스
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