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정보를 전송하면 이 정보를 롯데마트 본사에 바로 제공한다. 그리고 롯데마트는 각 점포에 실시간 판매중단 전산처리, 위해상품 POS판매차단, 위해상품 매장 철수를 통해 실시간으로 판매를 차단한다.
그 결과 롯데마트는 위해상품 판매 차단
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롯데호텔의 면접(면접사례)
1. 1차 면접
2. 2차 면접
Ⅱ. 삼성전자의 면접(면접사례)
1. 면접 기본 사항
2. 인성면접
3. 기술 면접
1) 기본적 기술 면접 형태
2) 공부시간은 약 40~50분/발표시간은 6~7분/질문시간 7~8분
4. 토론식 면접
Ⅲ. 푸
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CJ홈쇼핑 소개
CJ홈쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동 서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 온라인 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여 고객과의 접점을 확대하고
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롯데월드
· T 경기불황, 안전사고
2) 서비스 품질 향상에 지속적 노력
· 매직패스 제도나 빈자리 우선 탑승제도(싱글라이더)를 통한 수요분할과 수율관리를 실천하여 고객의 불만족한 점을 개선시키기 위해 노력
3) 체험경제
· 롯데월드는
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■ 홈쇼핑
소비자가 통신 및 광고매체를 통하여 상품에 대한 정보를 획득하고 상점에 갈 필요없이 전화, 우편, 인터넷 등으로 직접 상품을 구매하는 방식
(Direct marketing)
■ 성장배경
산업 인프라의 완비
한국의 문화적 특수성
라이프 스
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정보 제공 (홈페이지 통한 영화정보 제공 및 시네마 내 위치한 터치스크린)
4) Promotion
- 촉진전략
멤버쉽 카드 (사용금액의 10% 적립)
제휴카드 할인 (롯데 비씨카드 등)
- 광고전략
Email, 홈페이지 광고 등 각종 서비스 광고
6. 향후마케팅전략 제
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홈쇼핑 소비행태의 정립 필요
o 소비자설문조사 결과, 홈쇼핑으로 구매 전, 사전 구매계획이 있었던 소비자가 50%, 상품의 성능이나 품질 등의 정보를 미리 알고 있는 소비자가 40%, 구매전에 가격 등을 비교하고 있는 소비자가 38%로 과반수에
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홈쇼핑은 이미 잘 갖춰진 방송, 물류, 정보통신 부문의 인프라를 통해 \'오늘 주문, 내일 배송\'이라는 CJ홈쇼핑만의 차별화 된 고객서비스를 가능하게 함으로써 CJ홈쇼핑이 단순한 상품 판매를 넘어선 \'고객감동\'을 실천하게 하는 원동력이
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롯데카드 마케팅 현황
1) STP
2) 4Ps
3) Service
5. 문제점
1) 동시다발
5) 고객정보유출로 인한 신뢰도 감소
6) 듣다-바꾸다 서비스의 미미한 효과
7) 고객에게 혜택 변경 미통보
8) Moov 브랜드 정체성 모호
9) 전략적 제휴 부족
10) L.poin
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홈쇼핑, GS E shop, 카탈로그 홈쇼핑
주요사업 내용 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 인터넷 오픈 마켓, DM
재무정보
(단위 :억) 취급액: 16,648(100%) 매출액: 5,256(-)
영업이익: 760(4.6%) 경상 이익: 837(5.0%)
당기 순 이익: 601 (3.6%)
- 2005년 기준 -
기
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