마케팅을 통한 글로벌 기업의 마케팅커뮤니케이션 효과에 관한 연구", 대진대학교, 2003.
9. 김정남, "삼성전자, 스포츠 마케팅 '연타석 홈런'", 일요서울 경제 2010.05.12.
10. 송형석, "LG그룹 : 6억명 시청 F1대회장 곳곳엔 LG로고가…", 한국경제, 2010.
전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈