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마케팅 42
6. 고객불만대처 43
Ⅳ. 결 론 43
Ⅴ. 참고문헌 및 사이트 45
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전략계획을 통한 경영
2. 2단계(1970 후반-1980 중반) - 산업구조 및 경쟁분석의 풍미
3. 3단계 - 기업 내부자원의 중시(경쟁우위의 창출 및 유지)
Ⅵ. 경영전략의 내용
1. 목표설정(goal setting)
2. 제품-시장전략(product-market strategy)
1) 신사업(제품
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마케팅
-김용준 박영사, 2004
6> 중국 벗기기
-윤덕노. 매일경제신문
7> 중국진출 한국기업의 직접투자 성과 결정 요인에 관한 실증적 연구
- 한충민, 한국국제경영학회, 국제경영연구 11권 2호 375p~396p - 목 차 -
Ⅰ. 서 론
기업소개
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및 친화력
4. 기업의 상품판매전략으로서 마케팅 전략
V. 한류의 사회경제적 파급효과
1. 한국 이미지의 양면성
2. 모방 소비문화의 확대
3. 한국제품의 판매 증가
4. 자본주의 속성 인식의 확대
5. 사회의 다원화
VI. 결 론
참고자료
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6-2. 롯데리아의 중국진출 전략
6-2-1. SWOT분석
6-2-2. STP분석
6-2-3. 4P분석
6-2-4. 진입방식
6-3. 롯데리아 중국진출의 실패요인
6-4. 롯데리아와 맥도날드 비교
6-5. 새로운 마케팅 전략
Ⅲ. 결론
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기능
브랜드 계층구조
오프라인 브랜드와 온라인 브랜드간의 차이
브랜드의 구성요소
사이버 브랜딩 전략도
경쟁상황에 따른 브랜딩전략
인터브랜드사의 브랜드자산(Brand Equity) 평가요인
브랜드 확장과 라인 확장
참고문헌
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론, 경문사, 1996
박효식, 양영종 공저, 현대사회 광고론, 형설출판사, 1997
국제 마케팅 실천 성공 사례집
루치아노베네통, "베네통 이야기", 명진출판사 1993
Oliviero Toscani, "베네통 광고이야기", 산호, 1996
김정구, 브랜드 개성을 통한 광고전략 연
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론」. 서울 : 나남출판
로버트 솔소. 유상욱 역. (2003). 「시각심리학」. 서울 : 시그마프레스
최병용. (1996). 「최신 소비자 행동론」. 서울 : 박영사
황순영. (2003). 「우리만 모르고 있는 마케팅의 비밀」. 서울 : 범문사
Heider, F. (1958) 「The psychol
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충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본론
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객서비스의 중요성
3. 고객만족경영의 원칙
4. 고객만족경영 전략
5. 고객접점 개선 및 관리 방법
6. 사례분석
결론
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진행
4. 설문지, 보기카드, 컨셉카드 준비
Ⅳ. 갱서베이(Gang Survey) 실사 과정
1. 수퍼바이저(Supervisor) 교육
2. 설문지, 보기카드, 컨셉카드 준비
3. 조사 대상자 관리
4. 갱서베이(Gang Survey) 진행
5. 설문지 Editing 작업
6. 검증
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