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전문지식 173건

품질요인에 대한 인지정도 등을 심사한다. 고객만족을 결정하는 기업의 방법, 현재의 고객만족 추이 및 수준을 심사하고 경쟁자와 비교한다. MB상 평가기준의 범주, 항목, 세부영역의 변경추이 * 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가 ▶
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  • 등록일 2011.10.07
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품질관리대상'을 '품질경영상'으로 변경, MB상 유형의 심사기준 도입. 품질상의 의미 : 제품의 품질이 우수하다는 좁은 의미가 아닌, 경영 자체의 질, 즉 경영 측면에서 최고의 수준을 달성해야 수여가능. 1. 미국의 말콤볼드리지상 경영
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  • 등록일 2006.05.05
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품질개선법에 의거하여 1987년 8월 제정 포상부문:제조업, 서비스, 중소기업, 교육기관, 의료기관, 비영리기관 신청업체 중 7가지 심사 기준에서 우수한 평가를 받은 업체에 시상 1. 말콤볼드리지상 소개 그들은 왜 품질경영상에 도전
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  • 등록일 2013.06.29
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말콤 볼드리지 상과 같은 위상을 맛 볼 수 있기를 기대한다. ■ 한국의 품질관리대상 ■ 한국의 품질관리대상 ■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상 ■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상 ■ 일본- 데밍상 ■ 유럽 품질상 - EFQM ■ IBEC 모형 ■
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  • 등록일 2004.05.08
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품질의 개선 5.1 벤치마킹 [경영사례 3] Xerox사의 벤치마킹 5.2 식스시그마 [경영사례 4] 포스코의 식스시그마 5.3 품질기능 전개 5.4 품질개선 기초도구 6 절. 해외주요 품질상 제도 6.1 말콤볼드리지상
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  • 등록일 2006.09.24
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취업자료 2건

말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting customers)"하는 것과 유
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  • 등록일 2014.05.28
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품질비용, 비용절감액 등으로 나타났다. 항공사의 BSC 예 성과측정이 이루어진 후 분석을 할 때 주요 경쟁업체와 몇 가지 차원에서 성과를 비교하는 것이 바람직하다. 또한, 성과지표들 간의 인과관계도 분석할 필요가 있다. 즉, 시장점유율이
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
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