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ainable AI(XAI)에 관심이 많습니다. 특히 보험은 서류와 상담 기록 등 비정형 텍스트가 많기 때문에, NLP기반 기술이 핵심이 될 수 있다고 생각합니다. 또한 고객의 의사결정에 영향을 주는 AI에서는 모델의 판단 근거를 설명할 수 있어야 하기에, X
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프로젝트도 수행하였습니다. 고객 상담과 민원 사례 데이터를 통해 불만 발생 원인을 분석하고, 통계적 방법과 텍스트 마이닝 기법을 적용하였습니다. 분석 결과 주요 불만 유형과 그 원인, 그리고 개선 필요 영역을 도출하였으며, 이를 토대
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하나요?
고객의 생애 주기와 행동 컨텍스트를 반영한 분석이 강화되어야 한다고 생각합니다. 정량 데이터 외에도 비정형 텍스트, 감정 기반 트렌드, 외부 이벤트와 연계한 분석이 중요하다고 봅니다.
4. 본인이 데이터를 해석할 때 가장 중요
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도가 상승하는 효과를 얻을 수 있었습니다. 또한, 다채로운 콘텐츠 포맷과 채널을 활용하여 접근성을 높이는 것 역시 제 강점입니다. 영상, 이미지, 텍스트 등 다양한 매체를 조합하여 고객이 원하는 정보와 경험을 제공하며, 채널별 특성에
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패배자의 소원을 발표하면서 시단에 나왔습니다. 이용악의 대표 작품으로는 오랑캐꽃, 전라도 가시내, 낡은 집, 그리움, 풀버렛소리 가득차잇섯다 등이 있습니다. 저는 메를로-퐁티의 텍스트 및 개념을 더 심도 있게 공부하고 이를 통하여 1930
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경을 가진 동료들과의 협력 속에서 보다 풍부한 연구 결과물을 만들어 낼 수 있다고 확신합니다. 이와 같은 강점들은 중국어문화학과에서의 학업과 연구를 풍부하게 만들어 줄 것으로 기대합니다. 중국어 텍스트 해석과 문화 이해 능력은 물
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하더라도 실제 고객 경험과 접점이 없다면 무의미해질 수 있기 때문에, 항상 사용자와 서비스의 맥락을 고려한 커뮤니케이션을 중시합니다.
5. 실무에서 접해본 프로젝트 중 가장 기억에 남는 AI 관련 작업은?
텍스트 기반 고객 클레임 데이터
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가하여 빠르게 적용할 수 있도록 하였습니다. 또한, 모바일 환경에서도 최적화된 검색 경험을 제공하기 위해, 반응형 디자인 적용과 함께 터치 인터페이스에 맞춘 검색 UI를 개선하였습니다. 특히, 모바일 사용자가 검색창에 텍스트를 입력할
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텍스트를 배치하겠습니다. 이는 소비자가 제품을 접했을 때 바로 애경산업의 자연 친화적이고 건강을 중시하는 이미지를 떠올릴 수 있게 돕습니다. 결국, 브랜드 정체성과 고객의 니즈를 깊게 이해하고, 이를 바탕으로 한 섬세한 디자인 접근
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텍스트, 그래픽으로 연계하여 직관적이고 흥미롭게 전달하는 방식을 구현하였으며, 이 과정에서 창의적인 콘텐츠 구상력과 디자인 감각이 발휘되었습니다. 이러한 기획 과정은 철저한 사용자 분석과 아이디어 검증, 그리고 유연한 수정 과정
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