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TQM이라고 할 수 있습니다. 이런 개념으로 접근한다면 보다 쉽게 TQM이 다가 올 수 있을 것입니다.
기업은 이제 새로운 품질경영 전략을 준비하지 않으면 시장접근 자체를 차단당할 상황에 맞닥뜨리게 품질의 중요성
그럼 총체적 품질 경영
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TQM이
실질적으로 의미하는 것? 기업이 나에게 원하는 것?
내가 기업을 위해 할 수 있는 것 ? 품질의 중요성
TQM의 정의
TQM의 기본원리
TQM추진을 위한 다섯 가지 요소
JIT(just-in-time)
TQM의 성과
TQM의 대한
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품질관리, 영지문화사-배도선, 류문찬, 권영일 외
▲통계적 품질관리, 형설출판사-김광수 외,
▲Statistica를 이용한 통계적 품질관리, 영지문화사 - 송문섭 남호수 외
▲ISO 국제 품질경영원 http://www.isocenter.co.kr/
▲한국 표준 인증원 http://www.isoal
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TQM과 고등교육의 가치적, 문화적 공통점(value/culture match between TQM and academia)
7) TQM과 고등교육간의 리더십에 대한 공통점(leadership match between TQM and higher education)
3. 대학교육시스템
4. 대학교육품질의 평가기준
5. TQM적용에 대한 비판
Ⅶ. 향
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품질 관리
(4) 서비스 환경 관리
(5) 내부 고객 관리
제 3 절 리츠칼튼 호텔
- 리츠칼튼인의 신조
- 리츠칼튼의 사훈
- 서비스의 3단계
- 리츠칼튼인의 기본 수칙
- 리츠칼튼 직원에 대한 약속
- 리츠칼튼의 종합품질경영
제 4 장
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