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http :// ad.joins.com
http ://www.marketingschool.com Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성과 목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 문화마케팅에 대한 이론적 연구
1. 기업환경변화와 문화마케팅의 등장배경
가. 시장 환경
나. 경제적 환경
다.
정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡