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고객의 구매만족도가 높은 판매자) 지원 등의 전략을 추진 중이며, 계속되는 전자상거래시장의 확대 추세(후발 동종 사이트들과의 경쟁이 우려되는 상황고려)와 막강한 자산 보유력 등으로 비추어 볼 때 성공행로는 계속 될 것으로 전망된다.
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고객 체험을 관리하기 위한 틀
①체험이란 임의의 자극
②체험과 심리유형
③체험 마케팅의 전략적 토대: SEMs
④체험 마케팅의 틀을 구성하는 고객 체험의 5가지 유형
감각
감성
인지
행동
관계
⑤체험적
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전략-------------------------------------------- 14
(3) 유로디즈니의 실패----------------------------------------------- 14
(4) 유로디즈니의 실패원인-------------------------------------------- 15
(5) 일본디즈니와의 비교--------------------------------------------- 18
(6) 유
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/2005
- http://www.kendi.or.kr e러닝 인력개발원
- EBS 현장! 교육 - e러닝의 개념
- e러닝의 필연성
- e러닝의 장단점
- e러닝을 위한 학습전략
- e러닝 컨텐츠 개발과 평가
- e러닝의 확산 전략
- e러닝의 미래와 전망
[참고문헌]
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관계를 유도한다.
③ 커머스 : 기업은 인터넷에서 쉽게 자신의 제품이나 서비스를 구매할 소비자를 찾을 수 있다.
④ 커뮤니케이션 : 인터넷은 단방향 통신이 아니라 쌍방향 통신을 기반으로 문자뿐만 아니라 음성, 화상, 동영상 등의 멀티미
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전략
인터넷 촉진은 단순 광고가 아님 -> 판매촉진, 기업홍보, 소비자 보호, 제품 설명
다섯가지 촉진 활동
첫째, 전세계 다양한 고객 대상으로 신속한 정보 제공
둘째, 하이퍼 텍스트를 최대한 활용한 상세 부가 서비스 제공
셋째, 웹 페이지
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확산
Ⅳ. 개선방향과 과제
1. 윤리경영의 차별화
참고문헌
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다 . NC SOFT 소개
Ⅱ. 본 론
가 . 중국 온라인 게임 시장 현황
나 . 중국 인터넷 포탈 업체와의 합작
다 . NC SOFT 의 마케팅 전략 (SWOT)
라 . NC SOFT 의 마케팅 전략 (4P)
Ⅲ. 결 론
NC SOFT 의 향후 전략
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/고도화에 의한 고물류비구조 혁신
(2) 고품질 물류서비스의 제공으로 제조기업의 경쟁력 강화
(3) 종합물류서비스의 활성화
(4) 공급체인관리(SCM) 도입/확산의 촉진
(5) University of Tennessee와 Exel Logistics 에서 연구 내용)
(6) 정부의 관점
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고객(Loyal Customer)이 되고, 이 고객은 시간이 지남에 따라 더 많은 이익을 기업에 제공한다.
앞의 정의들에서와 마찬가지로 CRM은 고객이란 대상을 관리의 핵심 주제로 하는 업무 전체를 범위로 한다. 이익 또는 가치를 고객과의 장기적인 관계
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