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고객만족 리엔지니어링, 서울, 박영사, 198
김동기, 현대 마아케팅론 서울, 박영사 1988
오구연, 세일즈 보다는 마아케팅, 서울, 을지서적, 1993
이수동, 김인수, 마아케팅 전략론 서울, 도서출판 석정, 1989
정순태, 마아케팅 관리론 서울, 법문사, 19
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전략
1. 대우그룹의 세계경영
2. 대우그룹의 세계경영 내용
3. 대우그룹의 세계경영 사례
4. 대우그룹의 세계경영 전략
Ⅴ. 대우그룹의 구조조정
1. 대우 구조조정 추진 과정
2. 대우그룹의 구조조정 특징
1) 대우 주도로 구조조정을 추진
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고객만족에 초점
3) 재무성과로 연결
1-5. 식스시그마경영 실행시 주의사항
1-6. 식스시그마경영의 성공적인 도입방안
2. 블루오션전략
2-1.블루오션전략의 정의
2-2.블루오션전략의 체계화와 실행
1) 체계화원칙
체계
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만족도를 극대화 시킬 수 있습니다.
커뮤니티 참여로 구매자와 공감대 형성 및 유기적인
관계를 유지합니다. 기본판매전략
전문화 와 차별화
정보활용
별첨. Help
별첨. 통신 판매업 신고
별첨. 물품등록 대행업체 소개
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전략경영 1995년 8월 어윤대. 방호열 <학현사>
▷국제경영학 1990년 방호열 <법문사>
▷롯데칠성홈페이지 <www.lottechilsung.co.kr>
▷한국은행홈페이지 <www.bok.or.kr>
▷각종신문검색자료 <www.kinds.or.kr>
목차>
Ⅰ.회사소개
Ⅱ. 기
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고객만족경영 소비자조사), 소비자중 80%는 감성적인 이유로
물건을 사고, 나머지 20%는 논리적인 판단에 의해 물건을 산다고 하는 결과를 얻음.
O 감성을 활용한 마케팅
- 고객의 구매를 자극하기 위하여 유형의 상품가치보다 개
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전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날
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고객 요구의 충족
5. 경쟁력의 획득
Ⅵ. 벤치마킹의 효과
Ⅶ. 벤치마킹의 시사점
1. 경영교육의 테마별 체계수립
2. 이업종 교류
3. Leader Mind(기업가 정신) 교육
4. 필수과목과 선택과목의 효과적 운영
5. 인생설계 프로그램의 운영
Ⅷ.
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전략과 효과성
3. 조직설계
1) 효과성과 효율성을 동시에 추구하는 조직구조
2) 정보통제시스템의 통합
3) 생산기술의 혁신
4) 도전적 조직문화 형성
5) 조직간 관계
* 삼성전자의 변화 실행
4. 효과성 산출물
Ⅳ. 삼성 case가
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LRY(경쟁관계분석)
3. 공급자의 교섭력(BARGAINNING POWER OF SELLER)
4. 구매자의 교섭력(BARGAINNING POWER OF BUYER)
Ⅵ. SWOT 분석
1. 기회요인
2. 위협요인
3. 강점
4. 약점
5. 전략의 수립
Ⅶ. 장기 경영전략 수립
Ⅷ. 제품별 전략
Ⅸ. 앞으로의 전망
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