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전략으로 우리가 생각해 본 것이 위에서 언급한 성장(G), 융합(I), 관계(R), 현지화(L)이며 이와 같은 전략을 통해 국내·외 서비스의 경쟁력을 제고함과 동시에 기업 자체의 성장을 도모해야한다. 그리고 전 세계 스마트폰 사용자들에게 스마트
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고객지원체계의 발달
2. 기술적인 요인 면에서의 발전
1) 개방형 시스템
2) GUI와 4GL, CASE
3) C/S 시스템과 Web 기술
4) 관계형 데이터베이스(RDBMS : Relational Data Base Management System)
5) 객체지향기술(OOT : Object Oriented Technology)
6) 워크플로(Workflow)
7)
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고객
(4) 사회
(5) 주주
2) 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동을 소개
(1) 사회 대상 CSR활동 사례1
(2) 사회 대상 CSR활동 사례2
2. (15점) 고등학생 지인이 경영자를 꿈꾼다고 하였다. 이 지인을 위해 경영자란 누구
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확산하고, 새로운 지식과 통찰력을 통합하여 행동을 수정하며, 잘못된 지식을 폐기하고 새로운 것을 학습하는데 능숙한 조직이며, 기업의 이러한 학습조직화는 중요한 생존 전략이 된다.
3) 열린 조직
신축적이며, 환경적응적인, 잠정적 조직
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전략』, 정보문화사, 2008
- 문상원, 『e-SCM의 구축과 운용』, 한국방송통샌대학교출판부, 2004
- 신수연 조정아, 『인터넷쇼핑몰의 eSCM 실행요인과 성과에 관한 연구』,한국의류학회, 2007
- 추천된 재고관리 사이트
스피드경영(http://www.spdm.co.kr),
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관계에서는 독보적인 위치는 아니지만 만족할 만한 위치에 있다. 1997년에 국내로 들어온 아웃백이 2003년 TGIF를 제치고 선두의 자리를 군림했다. 아웃백의 점포수는 2004년 현재 35개로 TGIF의 29개 보다 6개 많은 것으로 보아 점포의 수적 열세로
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고객 간의 활발한 현 커뮤니케이션을 유지, 개선 시켜 나가기 위해 더욱 노력해야할 필요가 있다. 불만족스러운 사후서비스를 개선시켜 고객의 만족감 증대에 노력해야 할 것이다.
<참고자료>
www.hanwhaeagles.co.kr
www.koreabaseball.com
www.kpbpa.com
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관계 문제를 논할 때 그 출발점을 자신으로부터의 예절에서 출발하여야 한다. 자신 스스로의 예절, 동료와의 예절, 상사와의 예절, 고객과의 예절 등으로 예절은 자신과 관계를 형성하는 많은 대상에 따라 달리 형성되는 것이고 그로부터 자
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만족도 및 채널선호 원인 분석을 통한 보험판매전략』 (정세창·안철경, 보험개발연구원, 2003)
『방카슈랑스 최근동향과 은행의 보험자회사 설립에 따른 영향』
(안철경, 보험연구소, 2004)
『방카슈랑스 제도의 운영방향』(이석호, 한국금융
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만족도 높인다. 급식경영학
1. 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오(10점).
1) 민츠버그의 경영자의 역할을 설명하시오(5점).
2) 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자
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