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등 편견이 개입되는 항목은 작성 불가)
2. 성격(장·단점)및 인간관계
3. 자기개발 사항
4. 지원동기 및 포부
[한국지식재산보호원 회사 관련 자료정리]
[한국지식재산보호원 면접 기출 정리]
[지식재산권/부경법 등 전공 관련지식 정리]
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다양한 지적재산권 유형에 대한 이해도를 높이고, 실무에서 요구하는 분석력과 문제 해결 능력을 갖추고자 합니다. 그렇게 함으로써, 지적재산권 분야의 전문 인력으로 성장하며 창작자와 기업이 혁신을 실현하는 데 실질적인 도움을 줄 수
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- 등록일 2025.05.10
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의 측정
2. 서비스능력의 효율적 이용
3. 서비스능력 전략
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산품으로서의 서비스
2. 프로세스로서의 서비스
3. 시스템으로서의 서비스
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형
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