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나눔대상 수상
UN Global Compact Value Awards MDG상
국내 주요 그룹의 사회공헌 지출순위 11위
국내 주요 그룹의 이익 대비 사회공헌 지출 비율 순위 10위
국적 항공사 중 1위
국적 항공사 중 가장 사회공헌 기여도가 높았다
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항공사를 선호
Targeting
기존 항공업계의 주 타겟 → 3040세대
지금까지의 주 타겟은 3040세대의 비즈니스/관광 고객
항공사의 기업 이미지 보다는 서비스에 민감
마일리지 서비스 등으로 이미 고정 고객화
아시아나의 새로운 타겟
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아시아나 항공 기내식
Travel Class:
트래블 클래스에서는 ITCA (국제기내식협회)주관 ‘2006 머큐리상’금상에 빛나는 영양쌈밥을 비롯하여 다양한 한식 메뉴 뿐 아니라 취항지의 특성을 살린 다채로운 기내식 메뉴를 해당 구간에 따라 즐길 수
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항 을 통하여 169개국의 900곳 이상의 목적지로 매일 약 14,000여 편의 항공 편을 스카이팀 네트워크 연결을 통하여 고객들에게 제공한다. 1. 대한항공과 아시아나 항공 회사 개요
2. 항공사 전략적 제휴 개념
3. 항공사 전략적 제휴 배경
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합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1. 아시아나에어포트 전 직군 역대 면접기출 질문
2. 면접 준비
3. 면접 실전
1) 면접공통 최다 빈출 질문 대비
2) 기업정보 파악(기업정보 내재화)
3) 모든
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항공사의 상승세
-환율 및 유가 비용에 상당히 민감함
-아시아나 항공의 인지도 상승
-기상이변 1. 대한항공 기업선정배경
2. 대한항공 기업소개
3. 대한항공 SWOT분석
대한항공 SWOT분석
아시아나 SWOT분석
4. 대한항공 STP분석
Segment
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금호아시아나 항공 소개
기업철학
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것
경영이념
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
명칭: Wing
의미: 금호아시아나와 고객이 함께 나아감
창
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7Ps 분석
Product
Price
Place
Promotion
People
Physical Evidence
6. 서비스 마케팅 사례
무형성 극복전략
비분리성 극복전략
이질성 극복전략
소멸성 극복전략
7. 위기 사항
고객불만 소통 ‘먹통’ 비판
8. 문제점 및 해결방안 / 토론
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아시아나 항공은 1988년 국내 제2 민항사로 출발하여 편리한 스케줄, 참신한 서비스로 한국은 물론 아시아를 대표하는 항공사로 성장해왔
습니다 . 특히 일본 지역에 최다 도시를 운항하고 있으며 중국에서는
최다 승객 수송 항공사로 성장
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항공운송산업의 지속적 성장〕
〔세계적인 항공자유화 확대〕
〔LCC (Low Cost Carrier) 시장 성장〕
Ⅰ. 항공산업 현황 및 전망
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【동향】
（아시아지역의 공항 신축 열기 고조）
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