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서비스를 제공하는 다른 회사로 얼마든지 옮겨 갈 수 있다는 것. 그래서 더욱 더 고객들을 향한 감동서비스를 끊임없이 업그레이드하고 있는 대한항공이다.
5. 분석를 마치면서...
한 기업의 운영 관리 성공 요인에 관한 사례를 분석 하는 것은
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관리(CMI:Computer-Managed Instruction) 기능 제공
7. 도구형 소프트웨어들의 활용
8. 저작도구 기능 제공
9. 다양한 정보자원과의 연결
Ⅶ. 인터넷방송시스템 설계
1. 하부망
2. 외부회선
3. 인코딩서버
4. 비디오서버
5. 검색서버
6. 웹/인증서버
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서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ.
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웹경영의 전략
1. 비정형성, 단기성
1) 웹을 통한 경영
2) 정보 위주의 산업구조
3) 대량 개별화(mass customization)
4) 지적 자본의 중요성 확대
5) 세계화
6) 속도
2. 디지털화
3. 기업문화의 변화
4. 고객과의 의사소통
5. 배송 혁명
6. 기업간
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웹검색도구의 특성 및 탐색 기능 평가에 관한 연구 KIST, 한국문헌정보학회, 1997
최승욱, 야후! 코리아 10주년 To You 캠페인, 한국인터넷전문가협회, 2008
최영식 외 1명, 한미르 멀티미디어 검색 서비스에서 데이터 관리, 한국인터넷정보학회, 2001
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관리의 효율도 증가 할 것으로 생각이 듬.
<참고문헌>
INTRODUCTION TO MATERIAL MANAGEMENT , J.R.TONY ARNOLD , 2004
CPIM연구 , 문근찬 저 , KPICS , 2005
현병언외, 신물류관리, 율곡출판사, 2005.
이수동, 유통관리, 법문사, 2004,
원현진, 한국 토종 편의점 브랜
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서비스, 한국경제신문, 2006
컴에이지 http://www.comage.co.kr/ [방통대 경영학과 3학년 물류관리 공통] (1) e-Marketplace의 형태를 논하고,
(2) e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아이디어를 제시하시오.
<목 차>
Ⅰ.
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관리, 수업평가, 학생 생활지도, 학급 및 학교경영 등에 있어 많은 변화를 초래하게 될 것이고, 교수-학습의 교육적 활용 면에서도 많은 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
참고문헌
강인애·나일주, 구성주의와 웹기반교육, 웹기반 교육, 서울 :
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1) 오정동 농수산물 도매시장
2) 도매시장의 경쟁력 및 운영상 문제점
3) 도매시장의 앞으로의 전망
Ⅲ.결론
1) 농수산물 도매의 바람직한 개선방향
2) 우리나라 도매업의 변화에 따른 문제점
3) 우리나라 도매업의 개선방향
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등장시켰다.
이러한 추세에 발맞추어 호텔기업들도 속속 그 대열에 합류하고 있는 추세이다. 국내에서는 최초로 호텔 신라가 1995년에 인터넷 웹 서비스를 구축하면서 기업 이미지 재고를 위한 홍보는 물론 인터넷 메일을 통해 객실예약, 고객
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