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관리 교육(개인개발 교육)
① 금호아시아나 MBA 과정
‘90년부터 도입, 07.1월말 기준 2000명 이상의 임직원이 이수. 연세대와 서강대에서 상/하반기 각 17주 동안 교육이 이루어지며, 해외연수가 포함된다.
② 해외 MBA 과정
현재 미국의 50대 명문
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아시아나 항공은 그동안 적극적인 사회 공헌 활동을 실천해왔고, 녹색경영 선도 기업으로서의 역할을 충실히 이행하여 온 점이 높은 평가를 받았다. 또한 모(母)그룹인 금호 아시아나 그룹의 "아름다운 기업, 금호 아시아나"가 되기 위한 7대
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금호아시아나(http://www.kumhoasiana.co.kr/) 2008년 5월 12일
삼성경제연구소(http://www.seri.org/) 2008년 5월 9일 1. 들어가는 말
1. 1. Richard L. Daft의 조직의 수명주기 모형
2. IMF 이전의 금호아시아나
2. 1. 박인천 회장
2. 2. 금호아시아나의 성장
3. IMF
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금호아시아나만의 고객을 우선으로 하는 고객 관리시스템은 국가 고객 만족 지수 1위라는 최고의 명성을 12년 연속 1위로 지킬 수 있게 해주었다. 나아가서 금호아시아나는 오늘날의 기업은 직원과 직원 가족의 행복과 활력 있는 삶이 없는 경
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아시아나 서비스 관리
(1) 서비스 진단 및 평가실시
사전에 철저한 니즈분석을 통해 서비스의 문제점 및 개선방안을 마련하고, 이를 토대로 교육 프로그램을 구성하여, 현장중심, 실습위주의 서비스 교육을 실시하며, 사후 관리 프로그램에 의
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