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금융에 대한 관심의 고조
-은행 : 인터넷뱅킹의 전달 채널별 업무처리 건수 비중 10.5%
-카드, 증권 : 온라인 증권거래 약정금액의 폭발적 증가, 2001년 말 현재 247조원, 온라인 증권거래 점유율의 대폭증가
-보험 : 효율적인 고객 정보 수집
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인터넷뱅킹의 확산
2. 국내 인터넷뱅킹 현황
Ⅲ. 전자화폐의 도입 효과
Ⅳ. 전자화폐의 유형
1. IC Card형과 Network형
2. 개방형(Open-Loop형)과 폐쇄형(Closed-Loop형)
3. Off-line형과 On-line형
4. 예금계좌에의 접속 여부
Ⅴ.국내외 전자화폐의 현
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뱅킹(Home-Banking), 펌뱅킹(Firm-Banking)
1) 인터넷뱅킹의 의의
2) 인터넷뱅킹의 효용성
2. 신용카드
1) 신용카드 이용현황
2) 신용카드를 이용한 전자자금결제시스템
3. 전자화폐(Electronic Money)
1) 카드형 전자화폐와 네트워크형 전자화폐
2) 온라
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마치겠습니다. 1. 소매결제제도에서 금융기관간 거래와 금융기관과 고객간의 거래에서 발생하는 거래상의 차이점
2. 홈뱅킹, 펌뱅킹, 텔레뱅킹 및 PC 뱅킹의 차이점과 공통점
3. 홈뱅킹과 펌뱅킹을 이용하는 경우 은행이 얻는 이익
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은행의 급여통장은 횟수 제한 없이 완전 무료를 내세워 조금 매력이 떨어진 상태. 1. 신한은행
1) 급여 이체하면 수수료 면제
2) 공과금 납부로 면제 받기
3) 인터넷뱅킹 수수료가 면제되는 온라 인 통장
2. 우리은행
1) 각종 수수료부터
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인터넷뱅킹, 서비스범위 확대
2. BtoB 전자결제 구축 '붐'
3. eCRM, 조흥하나 등 서비스
Ⅵ. B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 EDI(무역자동화)
1. EDI서비스
2. DB 서비스
3. 부가서비스
4. CALS(Commerce At Light Speed)
1) 제1단계(1985년)
2) 제2
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금융권은 이 같은 방안을 포함해 주5일 근무제 시행에 따르는 고객 불편을 해소하기 위해 은행연합회 등 관련 협회를 중심으로 대책반을 구성하고 세부적인 대책 마련에 나서기로 했다.
) "머니 투데이", http://news.naver.com/news, 2002년 05월 23일 (
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금융을 중심으로, 전국은행연합회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소매금융의 개념
Ⅲ. 소매금융의 중요성
Ⅳ. 소매금융의 변화요인
1. 고객의 기대(The Expectations of Customer)
2. 고객과의 유대강화(Virtual Customer Intimacy)
3. 경쟁심화
4. 인터넷 혁명
Ⅴ.
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금융산업의 현장에서 실질적인 적용이 가능한 전략적 시사점을 도출하여 은행의 CRM 구축의 방향성의 정립하고자 하는데 목적이 있다. 하루가 다르게 발전해 나가는 기술을 바탕으로 더 나은 서비스와 고객 만족을 달성하기 위해 국내 은행은
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서비스의 질
5. 점포형태
다수의 대규모 지점
무점포의 가상은행
출현
소규모의 다수 점포
무인점포
참고문헌
김인기·김장희(1991) : 한국 은행 산업의 규모와 범위의 경제성 연구 금융연구
김준형·최규형·이원우(1996) : 금융시장 개방에 대
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