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아동 교육에서부터 보호, 캠페인 활동 등 최선을 다 해 넓혀 왔습니다.
처음에는 이 봉사활동의 목적 또한 이기적인 면이 많았습니다. 제가 가지고 있는 단점을 개선하고 발전시키기 위함이었지만 점점 많은 사람들을 만나고 이야기하는 것
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- 등록일 2017.10.13
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아동들은 아름답다'라고 주저 없이 말했던 버다홀트 여사피부색도 다르고 집안 배경도 다른 아이들을 단지 사랑과 자비라는 이름으로 보살피겠다는 그녀에게 저는 감동을 했습니다. 꾸밈없고 한없이 자애로운 그 모습, 그것이 제 기억 속의
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- 등록일 2009.01.06
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정이 필요한 아동에게는 가정을 제공하고, 입양을 원하는
부모에게는 상담과정을 통하여 부모와 아동 모두에게 뜻깊은 경험이 될 수 있도록 일하고 싶습니다. 또한 입
양을 “부끄럽다”, “창피하다”라는 편견으로 바라보는 것이 아니라
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- 등록일 2010.03.14
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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- 등록일 2014.05.28
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개념의 발전적 전환을 이루고 서비스산업의 진보를 이룩하기 위해선 무엇보다 전문적인 서비스경영(service management)에 대한 필요성을 적극 이해하여야 한다. 서비스경영이란 '사업운영의 최우선으로 고객이 만족할 수 있는 서비스품질을 달성
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