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소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에
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정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 C
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개념 7
(1) 인터넷 컨텐츠 디자인 정의 7
(2) 인터넷 쇼핑몰에 나타난 컨텐츠의 특성 9
3. 인터넷 쇼핑몰의 발전 10
III. 인터넷 쇼핑몰 컨텐츠 디자인의 감성 지향적 가치 추구 11
1. 인터넷쇼핑 동기에 있어서 소비감성 12
2. ‘몰입’을 통한
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마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서
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산업의 동향
제4장 편의점 사례분석(GS25를 중심으로)
제1절 GS25 SWOT 분석
제2절 마케팅분석
제3절 GS 유통 핵심 성공요인
제5장 편의점의 효과적인 운영방향
제1절 중점 운영방향
제2절 기타 운영방향
제6장 결론
<참고문헌>
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소비자의 대형 할인점 만족요인에 관한 연구 동아대 1998 목 차
제1장 서 론 1
제2장 이론적으로 살펴본 유통과 대형할인점
1. 유통이란 무엇인가?
2. 유통의 경로와 유형
3. 소매기관
4 대형할인점
제3장 대형 할인점의 활성화 배경
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소매기관
4 대형할인점
제3장 대형 할인점의 활성화 배경
1. 정치·경제적 변화
2. 사회·문화적 변화
제4장 대형 할인점이 지역사회에 미치는 영향
1. 유통기능의 활성화와 중·소 도매업의 경쟁력 상실
2.
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배경
1. 패밀리 레스토랑에 관한 이론적 고찰
가. 패밀리 레스토랑의 개념 및 정의
나. 국내 패밀리 레스토랑의 현황
다. 국내 패밀리 레스토랑의 인력관리 현황
2. 직무만족에 관한 이론적 고찰
가. 직무 만족에 관한 선행연구
Ⅲ. 연
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정의
제 2 절. 무역영어교과의 지도목표 및 내용
제 3절. 무역영어 교육의 현황
제 5 장 효과적인 무역영어 학습방법
제 1 절 무역회사 web site를 통한 학습방법
1. 토론 광장 이용
2. 전자우편(E-mail)
3. 월드 와이드 웹(Wo
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배경 06
1. 산지의 정의 06
2. 산지자원 현황 08
3. 산지별 행위제한 11
4. 산지 개발의 필요성 12
5. 산지 개발의 문제점 15
제 2 절 수목원 의 일반적 이론 연구 17
1. 수목원 개념 17
2. 수목원 및 식물원
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