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기본적 이해
3. 서비스마케팅이란
Ⅱ. 본론
ⅰ. 외식산업 서비스마케팅 성공 사례 분석
1. VIPS
2. Bennigans
3. 파파이스
4. 피자헛
5. 마르쉐
ⅱ. 호텔서비스 마케팅의 성공사례 분석
1. 신라호텔
2. 그랜드하얏트호텔
Ⅲ. 결 론
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관리, 물자의 유통과 보급
1) 전자상거래
2) 기존 업체
3) 인터넷 주자
4) 주요 관건
5) 예상
Ⅳ. 인터넷창업(온라인창업)의 성공요인
1. 창업자 CEO의 자질
2. 고객가치
3. Brand 가치
4. 자금조달 능력
5. 유통장악력
6. 컨텐츠의 품질
7. 서
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재무현황
2. 경영진소개
2-1. 대표이사
2-2. CCO
2-3. CEO
2-4. Executive Producer
3. 비전과 목표, 기업 아이덴티티
3-1. 비전과 목표
3-2. 기업전략
3-3. 기업 아이덴티티(CI)
4. 기업 외부환경 - 거시환경
4-1. 위협요인
4-2. 기회적요
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재무구조 측면
4.판매사업의 문제점
Ⅷ. 판매와 판매방식
Ⅸ. 판매와 판매관리
1. 고객응대의 원칙
2. 상품제시의 원칙
3. 상품설명과 Selling point
1) 상품설명의 기본
2) selling point
4. 접객 상황별 고객응대요령
5. 고객 Claim 처리요령
1)
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컴퓨터를 구입한다
3) 31단계 : 리스(대여)를 이용해 비용을 절감하라
4) 32단계 : 가구 설치하기
5) 33단계 : 필요한 도구 얻기
6) 34단계 : 도매상 리스트, 사업연락처, 전화번호부 등을 통해 공급자를 찾는다
7) 35단계 : 재고관리 시스템을 도입
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컴퓨터 상호연결
클라이언트와 서브 기능
5. 지원되는 활동에 따른 분류
① 운영시스템- 조직의 일상적인 운영
(ex) 종업원의 과업배당, 작업시간의 기록, 구매. 주문 처리
② 관리시스템- 중간경영층의 활동
(ex) 단기계획, 조직화, 통제
③ 전략
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관리시스템(KMS)
사. 전사적 자원관리시스템(ERP)
아. 전략정보시스템(SIS)
2. 수평적 분류: 경영기능에 따른 분류
가. 생산정보시스템(PIS)
나. 마케팅정보시스템(MKIS)
다. 재무정보시스템(FIS)
라. 회계정보시스템(AIS)
마. 인적자원정보시스템(
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창업의 3요소
1. 창업자
2. 사업 아이디어(Idea)
3. 자본
Ⅳ. 창업의 과정
1. 사업 아이디어의 탐색과 사업성 분석
2. 사업계획과 실행
3. 창업팀의 조직
4. 창업환경의 분석
1) 경제적 요인
2) 제도적 요인
3) 기술적 요인
4) 사회적 요인
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관리체계는 사회복지조직의 기본적인 관리업무의 통합 및 사회복지사업의 효율성 제고하고 조직성과를 대내외적으로 나타내 책임성을 입증을 목적으로 한다. 정보관리체계는 서비스 제공에 관한 막대한 양의 정보를 문서화하여 활용할 수
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관리하는 것이다. 현대 사회처럼 복잡한 사회에서는 사회적 목표가 설정되고 그 목표들이 구체화되어 개인들에게 서비스의 형태로 전달되기까지는 복잡한 과정들이 존재한다. 그리고 그러한 과정들의 대부분은 조직들에 의해 수행되기 때문
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