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서 론
기업선정동기 및 기업소개
본 론
1. 산업분석
1. 산업개요분석
2. 산업환경분석
2. 영업분석
1. 사업구성
2. 시장점유율
3. 성장잠재력
4. 내부경쟁력원천
5. SWOT분석
3. 재
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시장은 매우 빠른 속도로 거대해지고 있으며 한국의 자동차 업체에 커다란 기회와 위협이 되고 있다. 이러한 동태적인 환경에서 자동차부품기업이 글로벌 경쟁력을 갖추기 위한 방안으로 본 연구에서는 자동차 부품기업의 모듈화로 촉발된
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산업 호황의 환경적 요인이 작용
Ⅳ. 현대전자와 LG반도체 빅딜과정
1. 빅딜의 추진 배경
(1) 세계 반도체산업의 주요 환경변화
(2) 국내 반도체산업의 어려운 상황
2. 빅딜의 목적
(1) 세계 D램 시장의 재편과 국내업체들의 영향력 증대
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기업은 한 국가의 경제를 유지하는 하부 기반구조로 고용문제에 있어 절대적인 위상을 차지한다. 즉 제조업을 중심으로 서비스산업에 이르기까지 활발한 창업을 통해 다양한 고용창출에 주도적 역할을 수행하고 있다. 또한 중소기업은 다양
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기업의 성공전략이며 상품에 대한 애프터서비스와 교환·환불 등을 끝까지 책임진다는 정책은 고객들의 신뢰를 살만한 서비스 사례라고 보여 진 다.
*사례8* 서비스 업체 고객만족도 저조
국내 기업 가운데는 서비스업체가 제조업체보다 고객
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제조업에서 찾을 수밖에 없기 때문이다. 이런 의미에서 보다 유망한 업종을 각 기준별로 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 농 수산업 등 1차 산업보다는 제조업 중심의 2차 산업이, 2차 산업보다는 도 소매 및 서비스업 등의 3차 산업이 사업성공
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기업들이 빠르게 선별되는 단계이다. 이와 같은
기업의 선별현상은 시장이 대단히 빠르게 성장하고 있는데도 발생하
는데, 그 이유는 오직 일부의 기업만이 성장할 수 있을 뿐이기 때문
이다. 이때 산업에서의 기업의 생존은 시장점유율(market
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시장 동향
나. 국내 디지털 TV의 수출입 동향
다. 국내 디지털 TV의 국제적 입지현황
라. 디지털 TV의 융합화 대응전략
6. 에어컨 산업
가. 에어컨의 원리 및 종류 / R&D Trend
나. 에어컨의 시장규모
다. 에어컨의 시장점유율
라. SWOT분
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서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규
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서-최종-승자는-미국-ford가-준/ 1. 서론
2. 본론
2-1. 미국의 경제적 특징
(1) 서비스업
(2) IT산업
(3) 금융업
(4) 제조업
2-2. 미국기업의 경쟁력 원천 사례 분석 ? 포드(ford)를 중심으로
(1) 경쟁력(competitiveness)
(2) 포드(ford)사의 경
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