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고객만족 경영
Ⅰ. 고객만족 경영의 의의
1. 고객관리의 중요성
2. 고객만족 경영의 필요성
Ⅱ. 고객만족 경영의 평가지표
1. 고객만족지수의 특징
2. 국가고객만족지수의 역할
Ⅲ. 고객만족 경영의 성과
Ⅳ. 고객만족 경영의 시
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고객만족 경영에 있어 내부고객 만족요인에 관한 연구, 연세대학교
나경택(2000) : 한국도로공사의 고객만족 경영사례, 한국행정학회
박노길(1999) : 기업에서의 고객만족경영의 현황과 방향 : 삼성전자의 사례를 중심으로, 인하대학교생활과학
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고객만족시크릿」,한국생산성본부
- 조빛나 (2005), 「테마파크 산업 동향과 관광산업에서의 역할」,한국무역연구소
- 아리마 데츠오 (2006), 「경영의 신화 디즈니」, 북스토리
- 세계일보 (2009. 11. 05), \"美 문화상징 \'디즈니랜드\' 상하이에 새
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제품분석
-2스타벅스의 SWOT분석
-3.스타벅스의 인기메뉴
-4.스타벅스의 품질 유지
HOLLYS
-1.할리스의 로고 및 제품분석
-2.할리스의 SWOT분석
-3.할리스의 품질 유지
Ⅲ. 결 론
-1.설문조사 분석
-2.신제품에 대한 분석
-3.향후 제품 개발에
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연구소 , “외식산업현황”
데이비드 톰슨 저, “블루프린트컴퍼니 7법칙“
대한관광경영학회, 조광익 저 “페스트푸드점의 웰빙메뉴가 고객만족에 미치는 영향“ - INDEX -
서론
1. 맥도날드
1-1. 맥도날드의 기업소개 및 역
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제품을, 보다 저렴한 가격에, 고객이 원하는 시점에, 언제나 공급한다라는 월마트의 변치않는 기업목표를 달성하는 것이다.
참고문헌
◎ 공윤희(1999) / 대형할인점의 고객만족도에 관한 연구
◎ 강성환(1999) / 한국 내 대형 할인점의 경쟁전략
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연구 : SONY Playstation 2
(1) SONY Computer Entertainment Inc. - Playstation2
1) 연혁
2) Playstation2의 VISION
3) Playstation2의 기능
4) Playstation2의 2001년도 판매현황
5) SONY의 주요 타켓층
6) 가격정책
(2) Playstation1
1) Playstation1의 성공전략/요
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요소
Ⅲ. 결론
1. 웅진정수기 마케팅 전략의 장, 단점 및 대안제시
2. 향후 전망
3. 본 사례로부터 배울 점
4. 우리가 CEO라면 Ⅰ. 서론
1. 웰빙바람을 타고 매출 급상승세인 정수기 시장의 현황
2. 사례 선정 이유와 방향
Ⅱ. 본론
1.
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제품을 균형있게 맞출 수 있어야하며, 시장마다 다른 특징을 알아내어 그에 맞게 진출할 수 있어야한다. 이익이 되는 방향으로 국제유통경로를 선정해야 하고, 또한 마케팅믹스 측면에서 관련하여 현지시장에 대한 계속된 연구가 필요하며
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연구조사등을 바탕으로 이로부터 만족을 얻은 고객들에 대한 목소리가 입에서 입으로
꾸준히 전해져 왔다는 사실은 부인할 수 없을 것이다.
[참고자료]
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제품에 대해서
[1] 파이
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