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고객에게 침투하기 위한 중요한 수단으로 인식하고 활용하였다.
둘째, 상표명 선정에 있어서 회사명보다는 현지인에게 보다 익숙한 제품명 상표전략을 폄으로써 고객에게 친근성을 갖게 하였다. - 우리 기업이 고려해야할 점
셋째, 상표를
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고객, 협력업체와의 네트워킹을 강화해라
4. 비선점 시장(Non-Captive Market)을 공략하라
5. 지속적으로 신제품을 개발하라
6. EMS(Electroic Manufacturing Service)를 활용하라
Ⅴ. 결론
제1절 연구의 요약 및 시사점
제2절 연구의 한
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연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2.
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고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고객만족
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연구원.
민병교(2009). “카지노 안전이용이 구전의도와 고객만족에 미치는 영향 ”. 용인대학교 대학원 석사학위논문.
박영철(2002). “호텔 컨벤션 유치에 영향을 미치는 요인요소 도출에 대한 연구”. 경희대학교 대학원 석사학위논문.
서승
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연구》한남대 대학원
민현기 (2005). 《휴대인터넷사업(WIBRO) 활성화를 위한 고객만족 활동방안》.
세종대 대학원
지성태, 최홍식. (2006). 《휴대인터넷 비즈니스 모델 연구》국민대 대학원. p.274
이용준 (2008). 《대학에서 WiBro 기반 Mobile Learning
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요소
Ⅲ 가전제품광고의 설득적 효과-트롬세탁기를 중심으로
1. 소비자 의사결정 과정
1.1 문제의 인식정보의 탐색
1.2 구매 전 대안 평가
2. 소비자 설득과정
2.1 노출
2.2 주의
2.3 이해
2.4 기억
2.5 태도의 형성과 변화
Ⅳ
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만족도 분산 분석 18
＜표 4-7＞접근성과 만족도 t-test 분석 19
＜표 4-8＞요금요인과 만족도 회귀분석 19
그 림 목 차
＜그림 2-1＞테마파크의 공간분류 9
＜그림 2-2＞전국 유원시설 업체 입장객 현황 17
＜그림 3-1＞연구모형도 25
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하는 지각차원에서 기존제품들의 포시셔닝을 파악한다.
4) 1차적 니즈 차원에서 신상품 포지셔닝했을때 이에 대한 고객 집단의 선호 파악 I. 연구 개요
II. 소비자의 인식 분석
III. 고객 선호도 분석
IV. 제품 차별화
V. 결론
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고객순자산가치를 평가함
CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가
-> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM
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