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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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관리
(6) 성과관리
(7) 보수
(8) 신분관리
Ⅴ. 우리나라 고위공무원단의 문제점과 개선방안
1. 문제점
(1) 고위직 공무원의 현황
(2) 고위직 공무원 인사운영상의 문제점
2. 개선방안
(1) 개방형의 확대
(2) 고위직에 대한
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7
3) 결과 8,9,10
2. 도이체반 10
1) 설립 과정 10
2) 민영화 과정 10
3) 결과 11
IV. 시사점 12,13
1. 시대적 흐름과 변화에 따른 정부의 개혁 12
2. 조직의 변화로 얻은 성공 12
3. 실질적 민영화 필요 12,13
V. 결론 13,14
Ⅵ. 참고문헌
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-147.
Peter Ward. (1997) 360-Degree feedback. Institute of personnel and development. Ⅰ 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 범위
Ⅱ 목표관리의 이론적 고찰
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 체계
Ⅲ 목표관리의 역사
1. 국내 목표관리의 역사
2.
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론적 분류 체계
(2) ISO의 분류 체계
2) 환경성과평가지표 선정기준
3) 환경성과평가지표 선정방법
제 Ⅲ장 환경성과평가제도 도입사례
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기간
(4) 파견근무제의 문제점
(5) 우리나라 파견제도의 한계와 발전방안
Ⅲ. 성공 & 실패 사례
1. 능력주의 인사제
2. 연봉제
3. 팀제
4. 정리해고제
Ⅳ. 성공적 태도(행위)변화를 위한 전제조건
1. 조직문화
2. 각종제도
Ⅴ. 결론
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론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 기업의 사회적 책임
2. 기업의 사회공헌활동
Ⅲ. 기업 사회공헌활동 현황 및 문제점
1. 기업 사회공헌활동 현황
2. 기업 사회공헌활동 문제점
Ⅳ. 국내외 사회공헌활동 사례분석
1. 국내사례 분석
2. 해외사례 분
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성공적인 활용전략
1. 문화 CEO의 감성 리더십 발휘
2. 문화에 대한 전략적 · 실용적 접근
3. 기업문화에서 문화기업으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
5. 기업과 문화의 파트너십
Ⅵ. 결 론
<참 고 문 헌>
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론』 예하 미디어 2004
노화준 『도시학 개론』 형설출판사 1994,2000
김영모 『도시계획의 이해』 보성각 1999
정환용 『도시 관리론』 박영사 2007
신무호 『도시정책론』 학문사 2000
김형선 『신도시 개발론』 부영사 2008
『분당신도시개발사』
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론, 서울:법문사.
▶ 한국지방연구원(1995). 지방행정구역 개편방향에 관한 연구.
2)논문
▶ 권영범(1995). “지방행정구역개편의 과제와 전략” - 행정구역개편의 전략을 중심으로. 경상대학교 경영행정대학원 최고관리자과정논문집 7, pp.389-403.
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