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전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보
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전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진
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혁신 추진 노력과 성과
1.3 이사회 운영의 적정성
2. 주요사업부문 평가
2.1 외래관광객 유치
2.2 관광진흥사업
3. 한국관광공사의 경영개선 방향
3.1 문제점의 해결방안
3.2 이론과 현실의 차이
Ⅳ 요약 및 결론
참고문
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혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족
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전략적 관점에서 장기적으로 이루어지는 것이 아니라, 단기적인 비용절감의 효과만을 추구하고 있는 것이 사실이며, 이는 기업 간 신뢰가 부족한 까닭에 기업 간 제휴나 파트너십이 구축되지 못하는데서 오는 결과일 것이다.
이상의 연구 결
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혁신지방분권위원회.
유석춘 외 공번역. (2003) 「사회자본」 도서출판그린.
이대희 박병식 외 14인. (2002). 「한국사회와 행정개혁」.법문사.
유민봉. (2006).「한국 행정학(보증판)」. 박영사.
윤성식. (2003).「정부 개혁의 비전과 전략」. 열린책
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혁신해야만 할 것이다. 또한 사회적 질서와 정치적 안정을 제공하기 위해서는 새로운 노사관계의 정착이 요구된다. 그러나 우리사회는 아직도 국가주도의 그리고 보호주의가 가능했던 시대의 불신에 가득찬 노사관계가 지속되고 있다. 개방
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혁신방안”. 연구보고서
한국농촌경제연구원. 2006. “녹차 수출시장 진출전략과 수출상품 개발”. 농림부. 연구보고서
허행숙. 2009. “한국 녹차 산업의 마케팅 전략수립에 관한 연구”. 원광대학교 동양학대학원 석사학위논문
홍순창. 2004.
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혁신이 더욱 가속화되어 더 이상 대규모 조직체나 관료주의적 조직원리가 필요 없게 되고 오히려 거추장스럽게 되는 시대가 올 수도 있다. 그러나 가장 중요한 것은 정부관료 자신들이 기존의 자화상을 비판적이며 반성적으로 바라보고 새로
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전략에 관한 연구」인제대학교 경영대학원 석사학위 논문
박해철(2010), 「새마을금고의 신용보증서 취급의 타당성」새마을금고연합회MG 연구보고서
심재관(2010), 「은행 대형화 추진이 새마을금고에 미치는 영향 고찰」새마을금고연합회 MG
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