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정서 노동(Emotional Labor)이란?
- 정서 노동이란 조직 내 대인관계 상황에서 사회적으로 바람직하게 받아들여지는 정서를 표출해야만 하는 상황을 말한다. 이러한 정서 노동은 실제로 느낀 감정과 다른 감정을 표현해야 할 때 발생하기도 한다
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감정을 표현하는 것 I 정서 & 태도
1. 정서노동
- 사례 1 : 콜센터 노동자
- 사례 2 : 보건의료 노조 정서노동
- 인터뷰 : 경영대학 조교의 정서노동
2. 직무만족
- 사례 : KB투자증권
II 결론 및 토의
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조직행동론, 한티에듀, 2021
신형재, 권용만 저, 조직행동론, 삼영사, 2021
이고운 저, 인지부조화 이론을 적용한 살리에리의 심리 분석, 단국대학교, 2013 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 태도의 의미
2. 태도의 구성요소
1) 인지적 요소
2) 정서적 요
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형성의 특성
(2) 소집단 형성과정
4. 소집단의 기능
(1) 사회적 욕구충족의 기능
(2) 태도변경 및 목표달성의 기능
(3) 사회적 촉진효과의 기능
5. 집단역학
(1) 집단역학의 개념
(2) 집단역학의 분석기법
6. 소집단 활동사례
Ⅲ. 결 론
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조직과 함께 발전할 수 있다.
즉 조직은 근로자의 직무태도를 적극적으로 관리하고 개선할 필요가 있으며, 이를 통해 개인과 조직이 함께 성장할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
박원우,「조직행동론」, 한티에듀, 2016
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조직구성원의 소외유발, (3) 무사안일주의, (4) 비용의 이중부담, (5) 목표와 수단의 전치현상 초래, (6) 서면주의 형식주의, (7) 구성원들의 심리적 불안야기 등의 역기능을 초래하게 되는 단점을 갖기도 한다. 조직행동론의 연구 - 합리성을
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행동과 사회환경. 한국방송통신대학교출판문화원.
강정애,권순원,김현아,양혜현,조은영,태정원(2009). 조직행동론. 시그마프레스.
손병덕,강란혜,백은령,서화자,양숙미,황혜원 공저(2007). 인간행동과 사회환경. 학지사.
윤가현(2008). 심리학의
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론의 장단점을 간략히 서술하시오. (5점)
3. 오하이오 주립대학의 리더십 연구를 발전시켜 매니지리얼 그리드 이론을 정립한 사람은 누구이며, 이 이론이 제시하는 기본적인 리더십 이론 5가지를 나열하시오.(5점)
4. 지도자의 바람직한 행동
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론(3판), 학지사, 2012
신화식 외, 영유아교육프로그램, 교문사, 2004
이상욱 외, 유아교육개론, 학지사, 2001
박내희(2004). 조직행동론. 서울:박영사.
박순선(2003). 학교장의 변혁적 지도성과 교사의 소진과의 관계연구. 석사학위논문, 인하대학교
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)의 인구사회적, 생활습관특성을 기술하고, 내담자의 자기탐색과 자기이해에 대해 분석해보시오.
5.상담자의 입장에서 세가지 태도를 적용하여 기술하시오.
6.카커프이론을 적용한 상담결과에 따른 결론을 제시하시오.
7.참고 자료
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