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고객에게 상대적으로 더 큰 가치를 제공 할 수 있는 능력
-경쟁우위 원천 : 가치활동과 핵심역량
-희소자원 : 자사의 보유자원이 모방불가, 진입장벽 등의 가치가 있도록
-전략적사고 : 내부여건(SW)과 외부환경(OT)과의 관계속에서 전략적 대안
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평가를 받고 있다. 하지만 어디에나 같지 않고, 급변하는 현대 사회에
서 좀더 민첩하고 효과적인 성과를 위해 오늘도 워크아웃제도는 계속 발전하고 있다. 잭웰치 회장의 기업경영
1). 잭웰치 회장의 기업변신 전략
2). 웰치식 경영방법
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지식인은 지식국가의 주도적 집단으로서 지식을 창조배분활용하는 역할을 한다.
이러한 지식 국가 건설의 노력으로서 싱가포르의 사례를 들 수 있다. 싱가포르는 싱가포르를 활기 넘치는 건실한 지식 주도 경제의 세계적 중심(Global Hub)으로
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지식경영을 위해서는 고도의 관리능력이 요구된다. 지식은 체계화되지 않고 단편적인 사실적 지식의 집합체에 불과하다면 그 지식은 가치가 없기 때문에 조직화되고 체계화되어 운영이 되도록 관리체제가 구축되어야 한다.
넷째, 지식경영
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고객 100면 중 5명 사례만이 고객의 항의나, 또는 종업원들의 보고로 경영층에 인지 된다.
② 불만을 토로하는 고객의 중요성
첫째, 불만을 토로하는 고객은 평균 고객에 비하여 약 2배의 물량을 구입하여 2배의 가치가 있다.
둘째, 불만을 토로
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3) 공유 경제는 노동관계를 변화시켰다.
6. 공유경제의 사례
1) 숙박 공유경제 사례
2) 차량 공유경제 사례
3) 자전거 공유경제 사례
7. 공유경제의 문제점과 발전과제
1) 공유경제의 문제점
2) 공유경제의 발전과제
참고자료
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경영대학원 논문, 2005.
장영철, 유한킴벌리의 고성과 작업체계 및 인적자원관리/평생학습체계, HR-PROFESSIONAL, 2004.
정윤선, 학습조직 구축요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 연세대학교 교육대학원 논문, 2008.
유영만, 지식경영시대
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지식경영 기반구조가 지식경영활동과 경영성과에 미치는 영향, 대한경영정보학회 2009
홍선호 외 1명 / 품질경영 및 인적자원 관리에 요구되는 안전성 분석 시스템 구축, 한국방재학회, 2010 Ⅰ. 브랜드경영
Ⅱ. 품질경영(TQM)
1. 고객중심
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관계론을 비교하여 논하고 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오.
2. 간호생산성을 높이는 방안들을 나름대로 제시하고 왜 그 방
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지식경영 성공을 위한 지식자산의 측정과 관리』, 미래경영개발연구원 (1999)
이병훈(2000), 인적자원개발(HRD)의 사회학적 고찰, 중앙대학교 사회과학연구소
인적자원개발론 성과 중심의 방법론과 촉진 전략, 한올출판사 1.서 론
2.인적자원
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