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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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문제점으로부터 출발하여 왼쪽으로 중요한 원인들을 찾아 추적해 나간다. 장비, 인력, 절차 등 일상적인 원인들 그리고 기타와 같은 법은 범주로 분류될 수 있다. 개인적인 경험을 토대로 기술장비의 결함 등에 대한 특정 원인을 제시하였는
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여가 자발적이어야 한다.
운영관리자가 분임조의 회합시간과 운영방안을 위임받아야 한다.
가족적 집단을 만들어서 직무에 대해 같은 관심을 가진 동일 직업군의 사람들로 구성해야 한다.
잡담만 하는 집단이 아닌 문제해결을 연구하는 집
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특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의
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특성을 가장 잘 이해하고, 이에 적합한 국방력의 연구하고 개발한 결과입니다. 해양과 수중 이 외에도 국내 최신식이라 일컫는 K9자주포, K21 장갑차, 신형 81mm박격포 등 산악지형에서 유리한 곡사화기 중심의 연구 개발을 이어왔습니다. 마지
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