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고객 데이터베이스를 확보하여 고객이 원하는 최적의 상품을 준비하고 있는 것도 자사만의 특징이다.
여섯째-GS홈쇼핑은 히트상품과 스테디셀러를 직접 확인할 수 있도록 500평 규모의 갤러리를 확보, 선택의 기회와 방문의 즐거움을 제공한
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특징
4. 변화
Ⅳ. 마케팅의 필요성
Ⅴ. 마케팅과 기업경영
1. 장기적인 고객관계의 형성
2. 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골고객화
3. 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속(promiss)
4. 여행업자(판매자)의 자원으로서의 고객
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텔레마케팅 서비스
- 콜센터 교육팀 구축
- 업무처리, 서비스 수준을 강화한 텔레마케터 교육을 실시
: 질의 응답에 빠른 대응 및 치료기능 강화
결론(방향제시)
1. 서비스 개선
① 택배 과정의 신속화
고객이 원하는 날짜와 시간까지 맞추는
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및 세부 사양)
4. 마케팅 일정
Ⅵ. 사업 관리
1. 공실 대책 및 고객 관리
2. 보고 및 검토
3. 추진 일정
4. 수행조직 및 업무분장
5. 참여인력 및 이력사항
Ⅶ. 임대 대행 수수료
1. 임대 대행 수수료
2. 수수료 지급조건
Ⅷ. 기타 지원
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텔레마케터들의 친절한 태도 강화와 우수고객에 대한 차별화된 서비스가 이루어질 수 있도록 소비자들에 대한 고객서비스 강화전략이 필요하다고 하겠다. 소비자들의 라이프 스타일에 의한 TV홈쇼핑을 이용하는 소비자시장의 특성을 5가지
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개념
2) TV홈쇼핑의 특징
3) TV홈쇼핑의 사용실태
① 성장배경
② 현황
③ 전망
4) TV홈쇼핑의 문제점
① 설문조사 분석
② 피해사례
5) 해결방법
3. 결론
4. 참고문헌
※ 첨부문서 : 피해사례 & 기사모음
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특징이다.
~외식음료업체는 알바로 뽑은 뒤 정규직으로 전환하는 업체가 많다.
~편의점 알바로 시작해 매장 수퍼바이저에 도전하라
~고객상담 알바로 시작해 텔레마케터에 도전하는 것도 좋다.
~IT취업 희망자는 다양한 프로젝트 경험이 중요
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텔레마케팅의 작업환경
Ⅴ. 텔레마케팅의 국내현황
1. 은행권
2. 증권사
3. 보험사
4. 유통업
Ⅵ. 텔레마케팅 아웃소싱
Ⅶ. 텔레마케팅의 문제
1. 채용과 근속의 불안정성
2. Call Center 비인간적 환경
3. 잘못된 Monitoring 평가
4. 고객 상
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텔레마케팅 산업체 데이터베이스 구축
전화를 매개로 하는 산업으로 손쉽게 운영이 가능
-최근 소규모 회사를 중심으로 전화판매에 따른 소비자 피해 급증
-따라서 DB 구축으로 산업체의 양성화 추진
자격증(텔레마케팅 관리사) 제도의 정착
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모습과 꼼꼼함을 겸비한…
4. 학창시절 - 내일을 향한 작은 준비들…
5. 경력사항 - 최고의 경험과 노하우를 바탕으로…
6. 지원동기 및 입사 후 포부 - 최고의 고객만족을 꿈꾸며…
7. 맺음말
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
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