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시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사적인 고객정보 획득
(5) 고객 분석을 위한 데이터수집기법
4) e-CRM 기법
2. QR 기법
1) QR의 의의
2) QR의 추진단계
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마케팅 활동을 수행
(3) 고객 데이터베이스
기업이 컴퓨터를 이용하여 고객의 지리적 인구통계적 심리적 특성이나 구매기록을 수록, 시장세분화와 포지셔닝 등의 기초자료로 활용
Ⅱ. 데이터베이스 마케팅의 목적
1. 주문의 획득 및 이에 대
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마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
4. 대한항공 다양한 마케팅활동
(1) 다이렉트 마케팅
(2) 온라인 마케팅
(3) 문화마케팅
(4) 전략적제휴 마케팅
(5) 광고,홍보마케팅
5. 대한항공 전략의 문제점과 개선방안
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시장조사
2. 사업계획수립(D-12M)
1) 행사운영기관 확정
2) 세부추진계획 수립
3. 자료제작 및 준비(D12-D1M)
1) 참가안내서
2) 포스터
3) 초청장 및 등록카드
4. Marketing and Sales(D12-3M)
1) 업체분류 - 3단계에 걸쳐서
2) PR & Marketing
3) Sales
5. 참관객
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마케팅전략/경영전략(고객DB분석/관리방법,메일설치 및 운영,텔레마케팅(TM))소개
1. 고객데이터 분석 및 관리
-개 념 : 급변하는 IT기술의 발전과 사회환경의 변화로 인해 수집해야할 고객 데이터가 다양화되고 변화함으로 최신의 정보로 대응
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마케팅을 통해서 고객들의 인식 상에 구축되는 장벽)이 점점 더 커져 간다는 것을 의미한다.
이러한 장벽은 신규로 온라인소매에 진입하려는 기업들에게는 진입장벽으로 작용하여 온라인소매의 주요활동 업체들의 숫자를 제한하게 될 것이
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전략의 다각화를 추진할 수 있는 기반이 되며, "Best of Breed"가 CRM 사업의 핵심으로 대두될 것으로 예상되고 있다. 뿐만 아니라 EMA와 DW중심기업의 충돌과 협업, 이를 기반으로 한 CRM솔루션의 발전은 앞으로의 CRM솔루션을 새로운 면을 보여주는
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전략, 어린이와 영유아 가격 책정 등을 고려해야 한다. 상품 전략으로는 여행사, 관광상품 연계, 팸투어 등을 이용한 상품을 개발하고, 홍보 전략은 인터넷이나 스마트폰의 검색엔진, 텔레마케팅, 옥외 광고, 판촉 이벤트, 잡지, 축제장 홍보
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발전에 대비한 소비자 교육 영역에 전자 금융 거래나 웹 기반 소비자 정보의 수집과 관리 등 ‘디지털 소비자 정보 교육’ 영역을 강화해야 하고, 최근의 신용 불량자 양산과 관련하여 소비자 교육에서 사이버, 모바일 상에서의 신용 관리에
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마케팅》지식공작소.
Pringle, Peter K. 이관열 (역)(1995). 《방송경영론》 한울아카데미.
Hoffman, Donna L. & Novak, Thomas P. (1996). A New Marketing Paradigm for Electronic Commerce. Paper submitted for the Special Issue on Electronic Commerce for The Information Society.
McManus, John H. (1994
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