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관점에서 본 기업교육
1. 수행공학의 태동
2. 수행공학, 인적자원활동, 기업교육의 관계
3. 수행공학의 모형과 과정
Ⅲ. 지식생태학적 관점에서 본 기업교육
1. 뜨거운 지식(경영) 열기와 차가운 학습 냉기
2. 다시 생각해 보는 지식의 본질
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지식베이스에서 답을 찾아내는 역할을 한다. 즉 지식베이스의 정보에 대해 추론하고 결론을 형식화하는 방법론을 제공하는 것으로서 전문가시스템의 두뇌에 해당한다
참고문헌-
1. Naver 국어사전
2. 저자 Ralph. H. Sprague , JR Babara , C. Mcnurlin
경영
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지식경영시스템. 한경사.
이상문(2001). 정보통신기술과 새로운 도전, 첨단 경영정보론. 형설출판사.
노인성(2008). 경영품질이 기업성과에 미치는 영향 연구. 경영학 박사학위 논문. 경희대학교.
주영종(2010). 조직문화 연구에 대한 통합과 실증
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경영 및 책임경영체제로 전환토록 한다.
넷째, 디지털시대의 경영 패러다임 변화에 발맞추어 ‘비즈니스 프로세스의 단순화’와 ‘선진기업 수준의 정보시스템 개선’을 통해 경영정보의 흐름을 원활히 함으로써 모든 의사결정에서 벤처기
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시스템 구축 우선순위를 결정하는 등 중장기 마스터 플랜 수립
→ 분석 마스터 플랜에서 일반적으로 활용
※ ITS(Intelligent Transport System) 지능형 교통 시스템 : 기업외부 정보시스템
※ 데이터 마트 : 특정 사용자가 관심을 갖는 데이터들을
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정보수집과 관리가 필요하다.
둘째, 서비스 업종의 특성상 CLIENT와 관련된 지식 및 정보에 대하여 공유의 개념보다는 보안의 개념이 적용된 관리시스템이 필요하다.
셋째, 멀티미디어 정보(TV-CM 동영상, Radio, 인쇄광고물)들을 수용할 수 있는
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시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보
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경우
③ 유용한 서비스 자원들이 실제로 필요 없는 사람들에게 쓰여 짐
④ 해결되지 못한 사회적 문제로 인한 비용의 발생
64. 인간관계론의 설명을 잘 못하고 있는 것은? 3번
① 조직을 사회적 관점에서 봄
② 비공식 구조를 중요시
③ 작업자
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영에 한 축으로서의 경영정보시스템에 관한 앞으로의 흐름을 예측해 보면 다음과 같다.
① 보다 빠르게 시장에 솔루션을 내놓을 수 있어야 한다는 필요성이 증가하고 있다. 많은 조직들이 이점에 있어서 유일한 해결책은 기존의 지식과 소프
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과제
1) 사회복지관리자 양성기관 확대
2) 사회복지행정의 지식정보시스템 구축
3) 사회복지행정의 정체성 정립
4) 공공복지행정의 연구의 확대
Ⅴ. 결 론
Ⅵ. 참고 문헌
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