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품질 차별화로 수익성 높여 KISTI, 한국포장협회 / 포장계, 2006 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 경쟁력
Ⅲ. 품질과 수익성
Ⅳ. 품질과 정보
Ⅴ. 품질과 정보기술
Ⅵ. 품질과 브랜드
Ⅶ. 품질과 고객서비스
Ⅷ. 품질과 고객만족
참고문헌
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브랜드 이미지 향상을 위한 요인은 ‘품질’(64.5%), ‘제조기술’(20.5%), ‘고객서비스’(7.5%) 등의 순으로 나타나 제품의 품질이 브랜드의 이미지를 좌우하고 있는 것으로 조사됨
참고문헌
김헌진, 대기업 경영성과의 사회적 책임, 한국복지정
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E비즈니스)의 기술전략
1. 킬러 어플리케이션 핵심은 e-SCM
2. 썬마이크로시스템의 성공적인 e-SCM
3. 정보기술 아웃소싱 위한 비즈니스 케이스 개발
Ⅸ. 향후 인터넷비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, E비즈니스)의 제고 방향
Ⅹ. 결론
참고문헌
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고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준
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고객 서비스를 제공하고 있다.
▶이사물 서비스의 장점
*풍부한경험과 숙련자들의 전문성
-국내 최고의 물류회사 및 전국 네트워크 시스템
-풍부한 이전 경험(관광서,일반기업체,병원,공장,문화재등)
-숙련된 직원 작업원 운영
*최신 장비와
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브랜드가 해외에 많이 진출하고 브랜드 이미지로 구축되었으면 좋겠고, 트렌드의 길목에 서서 쫓아가는 품질보다는 앞서 나가서 기다리는 품질로 성공적인 경영을 하였으면 좋겠다.
【참 고 문 헌】
유영목 : 서비스 품질경영 / 양서각 / 2010
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브랜드 대비 차별적 가치 제공
3. 저비용 고효율 Co-marketing의 강화
4. 브랜드 가치를 제고하는 ○○targeted promotion`의 시행
5. 광고 컨셉과 아이디어
6. SKY`s Main Messege (SKY 시리즈물 전체 해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
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모델 설계
(3) 장기 목표 (5년 이후) ? 브랜드 확산 및 글로벌 진출
- 글로벌 진출 전략
- 브랜드의 수직 확장
10. 결론 및 요약
(1) 핵심 사업 가치 요약
(2) 실행 가능성 및 수익성
(3) 사회적·문화적 기대 효과
(4) 실행 로드맵
<참고문헌>
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수익성의 단절
4. 수출 중심의 판매구조 심화
Ⅵ. 향후 발전 과제
1. 원천기술 개발을 위한 노력
2. 중국 시장을 넘어선 거점 시장의 다변화
3. 서비스품질 향상과 마케팅을 통한 고객 재구매 의도의 증진
4. 영업 활동의 증진
Ⅶ. 소
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고객서비스는 중소업체 외식사업이 시장에서 생존할 수 있는 중요한 경쟁수단이 되고 있다. 사업의 규모에 관계없이 수익성이 높은 성실한 고객을 모으고 유지하는 것은 모든 영업 전략의 핵심이다. 고객 확보, 서비스 및 유지 관리 등 전체
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