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품질관련노력
들에 대하여 하나의 중심점을 제공한다. * 품질전략계획
Ⅰ. 전략적 계획과정
1. 사명과 비전
2. 목표
3. 전략
3. 활동계획
Ⅱ. 전략의 전개-방침전개
Ⅲ. 품질전략의 구성요소
Ⅳ. 품질전략실행을 위한 역할
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품질경영 중장기 실행프로그램의 준비후 추진 및 시스템의 유지관리 및 개선의 제도화를 꾀한다. ⑥장기적 안목하에 체계적 활동전개, 즉 일관된 추진프로그램의 유지 및 과정관리를 철저히 한다. ⑦각계층의 리더배양에 중점, 즉 품질경영
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품질인증에 매달리지만 해당 프로세스가 어느 정도 개선되고 있으며 종국에서는 과정상의 문제를 발견하는 과정이 TQM의 본질적 측면이 될 것이기 때문이다. 마지막으로 품질경영의 대상영역을 공공조직의 특성상 중요한 정책영역까지 확대
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전략적 생산경영의 서비스 적용 , 한국과학기술원, 1999.
5. 김명식, 학습효과가 생산성과 품질에 미치는 영향에 관한 연구, 인하대 경영대학원, 1999. Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. 본 문 1
1. 생산전략 1
2. 생산전략의 구성요소 2
3. 생산전략과 의사결
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과정을 제시하시오> (5점)
12. 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 말하며, 군
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품질경영을 통한 전략경영의 실행
1)전략적 품질계획 과정
2)총괄계획 및 전략의 시행
3)평가 및 개선계획과정
4.종합적 품질경영을 위한 인적자원관리
1)TQM을 위한 인적자원관리
자율관리팀을 통한 참여를
동료와 촉진자의 전환
2)
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실행이 경영성과에 미치는 영향”, 대한회계학회,제 10권, 제1호 2005. 6.
[19] 박우종 “개인 홈페이지”, http://www.go6sigma.net , 검색일자 2008.11.07.
[20] 삼성 SDI, http://www.samsungsdi.co.kr, 검색일자 2008.11.07.
[21] 네이버 백과사전, http://www.naver.com, 검색일
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고객만족의 가치
Ⅵ. 고객만족과 고객애호도
Ⅶ. 고객만족 경영이란
Ⅷ. 고객만족 마케팅
1. 고객만족 마케팅의 중요성
2. 고객만족 마케팅 전략
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
Ⅸ. 종합적 품질경영(TQM)과 고객만족
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구성요소
1) 스마트시티의 구조
2) 스마트시티의 구성요소
4. 스마트시티 기술
5. 스마트 안전도시의 구축 사례
1) 부산시 사례
2) 세종시 사례
3) 스마트 일본 ICT 전략
4) 미국 버지니아주의 StormSense
6. 스마트시티 안전디자인의 과제
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1절 경영혁신의 개념
1. 경영혁신의 의의
2. 경영혁신의 필요성
제 2절 경영위기 시대의 기업경쟁력
1. 경영위기 시대의 기업경쟁력
2. 기업변신
제 3절 경영혁신 기법
1. 벤치마킹
2. 리엔지니어링
3. 全社的 품질경영 (TQM)
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