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이용해 준다면 그것이 곧 매출의 극대화가 될 것이라고 생각됩니다. ① 호텔 롯데(Hotel LOTTE)
② 호텔 조선(Hotel CHOSUN)
③ 쉐라톤 워커힐 호텔(Sheraton Walker Hill Hotel)
④ 리츠칼튼 호텔(RITZ Carlton Hotel)
⑤ 호텔 아미가(Hotel AMIGA)
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가치라 할 수 있다. 1. 관광가격
1) 개념과 특성
2) 중요성
2. 신라호텔 가격전략
1) STP
2) 주요 고객층
3) 객실 및 부대시설
3. 가격결정 과정
1) 가격결정 요인
2) 가격결정 특징
4. 신라호텔 가격대비
1) 높은 가격
2) 합리적 가격
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비교
Ⅱ. 서울 프라자호텔 매출 및 인력 현황
Ⅲ. 현행 인사채용방법 및 분석
1. 현행 채용방식의 개관
2. 채용 방식의 분석
3. 프라자호텔 인사관리의 문제점
Ⅳ. Plaza Hotel 채용 System에 대한 개선방안
Ⅴ. 결 론
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호텔기업에 있어서 기업의 목표인 고객만족으로 경쟁우위를 실현하기 하여야 한다. 환대 산업의 하나인 호텔 기업이 치열한 경쟁 환경 속에서 지속적인 성장과 발전을 위해서는 고객을 유지하고 획득하는 것이 필수적이라 하겠고 미래의 호
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1.1 목적별 입국현황
1.2 입국자별 성별
1.3 교통수단별 입국현황
1.4 지역별 동향
2. 일본시장 분석
2.1 일본경제
2.2 관광시장 동향
3. 중국시장 분석
4. 부산시장 분석
Ⅲ 경쟁사 및 자사분석
1. 경쟁사 분석
1.1 객실영업실적 비교분석
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호텔서비스 제공자는 고객에게 제공되는 서비스의 소멸성을 이
해하고 고객만족과 가치를 극대화시키면서 가동률을 높일 수 있는 마케팅
전략을 개발하여야 한다.
5. 호텔마케팅의 중요성
기업경영과 함께 사회전반에 걸쳐 마케팅의 중요성
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기업은 왜 충성고객을 만들려 하는가?
⑶ 로열티 프로그램의 강점
⑷ 고객로열티의 원천
⑸고객 로열티의 사례
➀ Sheraton Hotel 쉐라톤 호텔
➁ American Airlines 아메리칸 에어라인
➂ Marriott rewards 메리어트 그룹
➃ Toys R us
⑹
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호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. http://hotelskorea.or.kr/kor/select.php3
?select=/kor/stat/select.html [2003,3.29]
한국산업기술진흥협회, 기술도입,수출현황 1996. 1998.5 기타 연구자 수정, 작성
허수정(2003.2), 국내호텔 및 기업들 해외
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기업개요
1.기업소개
2.사업영역
3.주요연혁
4.메리어트의 역사
5.메리어트의 경영철학
Ⅱ.산업환경 분석
1.서비스 산업의 특성
2.호텔 산업의 특성
3.호텔 산업의 글로벌 경영전략
Ⅲ.메리어트의 내부역량 분석
1.SWOT
2.메리어트의 해
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호텔 환경분석
제 2 장 : 시장분석
제 3 장 : 경쟁사 및 자사분석
제 4 장 : 시장세분화
제 5 장 : 표적시장 선정과 포지셔닝(Positioning)
제 6 장 : 마케팅 믹스(Marketing Mix)
제 7 장 : 관광기업의 가격(Price)관리
제 8 장 : 패키징과 프로
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