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지만 직원들을 위한 시스템을 만들고 싶다.
국내 인지도의 향상을 위한 꾸준한 대외적인 마케팅활동이 필요하다
외국에서의 메리어트 호텔 이미지와 인지도는 상당히 높지만 국내에서의 인지도는 아직까지는 낮은 편이다. 국내에 들어온지 3
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Brand Journal 2003.09 No.13
브랜드탑10-http://www.brandtop10.com/note.html?board=marketnote
3c마케팅-http://k.daum.net/qna/openknowledge/view.html
조선일보-http://www.chosun.com/
베니건스-http://www.bennigans.co.kr/
프라임경제-http://www.newsprime.co.kr/news/articleView.html?idxno=76696
게임
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마케팅 「모델」형성 연구
정기한, 김대업, 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구
홍도석, 서비스표준화의 선구자 리츠칼튼호텔
황수경, 고객만족의 또 다른 이름 내부마케팅
학술편찬국(2006). 간호관리학. 서울: 퍼시픽출판사
염
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호텔기업의 환경변화는 업종간 확대될 성장의 격차 및 서비스의 복합화에 대처하며 얼마나 미래지향적으로 발 빠른 사업구조 전환을 추진해 나가는가가 중요한 관건이 되리라 판단된다.
그리고 이를 위해서는 구조변혁과 동시에 고객만족
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고객유형관계 평가
4. 외식업에서 사용할 수 있는 마케팅 방법
1) 번화가 및 상가지역의 판촉 전략
2) 학원(대학)가 지역의 판촉 전략
3) 오피스가 지역의 판촉 전략
4) 아파트, 주택단지지역의 판촉 전략
5) 유원지지역의 판촉 전략
6) 대
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관리. 두남.
이명식(1999). 서비스 마케팅. 형성출판사.
이지민(2005). 항공사 기내서비스의 서비스 청사진 분석. 한국서비스경영학회.
전인수(1999). 서비스 마케팅. 석정.
최웅(2005). 테마레스토랑의 서비스품질과 고객만족에 관한 연구. 한국호텔
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브랜드 현황
제 4 장 연구설계
1. 연구가설
2. 조사개요
3. 분석방법
제 5 장 실증분석결과
제 1 절 레스토랑의 이용실태 분석
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 패밀리레스토랑의 이용특성
제 2 절 분석 및 가설검증
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브랜드 괴담 (Brand Failures) / matt haig 지음/ 지아이지오 / 2003.11
-관계가치경영 / 로버트 E.웨일랜드, 폴 M.콜 지음/ 신영석 번역/ 세종서적 / 1998.11
-평범한 사람들의 아주 특별한 생각 / 자운영 지음/ 세시출판
-Marketing is... war(피 말리는 마케팅) /
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호텔경영의 합리적인 운영이 어느 때보다 필요하다.
웨스틴 조선호텔은 주말 고객 확보를 위한 전략적 마케팅을 생각해보는 게 어떨까 하는 생각이 든다. 예를 들면, 외국인 비즈니스 고객을 대상으로 ‘한국적인’ 면모를 강조한다든지, 다
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마케팅활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용도구가 필요 하다. CRM을 구현하는 정보기술은 모든 부서가 연계되어야 하고 고객 지향적이어야 한다.
CRM을 호텔업에 적용하기 위해서는 호텔의 근본적인 변화가 필요한데 CRM시스템이 고객관계의
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