 |
만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노
|
|
|
서비스 마케팅, 학현사
11. 송신호(2006), 인터넷 쇼핑몰에 돈 있다, 이코북 I. 서 론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구의 방법 2
II. 전자상거래란? 2
1. 전자상거래의 개념 2
2. 전자상거래의 유형 4
(1) 조직 간 전자상거래(Inter-organizational EC) 4
(2)
|
|
|
품질
AMPS보다 우수
4Kbps시는
TDMA보다 떨어짐
우수한 통화
품질
데이터 서비스
가능
가능
가능
변조방식
π/4 QPSK
π/4 QPSK
DQPSK
Access방법
TDMA
TDMA
CDMA
Cell 직경(Km)
0.5-30
0.5-20
0.03-48
주파수대(MHz)
869-894
824-849
869-894
824-849
869-894
824-8
|
|
|
품질
AMPS보다 우수
4Kbps시는
TDMA보다 떨어짐
우수한 통화
품질
데이터 서비스
가능
가능
가능
변조방식
π/4 QPSK
π/4 QPSK
DQPSK
Access방법
TDMA
TDMA
CDMA
Cell 직경(Km)
0.5-30
0.5-20
0.03-48
주파수대(MHz)
869-894
824-849
869-894
824-849
869-894
824-8
|
|
|
개념
2. 마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 삼성전자 하우젠
제 Ⅴ 장 패밀리 레스토랑에서의 한국형 마케팅 방안
제 1 절 메뉴 방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방
|
|
|
개념
1-2. 의료관광의 연구와 의료관광산업의 정의
2. 국내 의료관광의 현황
2-1. 국내 의료관광의 장점
2-2. 국내 의료관광의 현황
2-3. 국내 의료관광 한계점과 극복방안
3. 러시아 의료관광과 러시아어권 국가 의료
|
|
|
관광환경
2. 강릉단오제 현황과 문제점
Ⅲ. 강릉단오제 활성화 방안
1. 효율적인 운영체계 구축
2. 관광상품의 발굴
3. 축제내용의 차별성 확보 및 주민참여 프로그램의 개발
4. 홍보, 안내체계 개선
Ⅳ. 결론
<참고문헌>
|
|
|
개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
|
|
|
서비스 ..............................46
2) 고객 만족도 .................................46
3) 구매 후 행동 ..........................46
4. 측정도구의 신뢰도 ......................47
1) 캐디 서비스의 신뢰도 ................. 47
2) 질문지 및 문항 수 ....................
|
|
|
품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고
|
|
메뉴펼치기
