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롯데백화점의 문제점과 해결책
1)매장 방문 시 문제점(고객 매장 방문시 직원의 불친절함) -친절교육을 통해 종업원의 태도를 개선.
2)고객의 교환 환불 요청 시 문제점(까다로운 심사 기준과 절차로 인해 고객을 기다리게 함)-심사의 신속한
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분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동
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합격을 부르는 취업의 기술’이다. 다섯번째 파트는 ‘취업은 끝이 아닌 시작이다.’이다.
4. 추천이유
★★
크게 차별성이 느껴지는 책은 아니다. 쉽게 읽히고 이해하기도 쉽다. 작가 자신의 자전적인 이야기들로 구성이 되어 있고, 현재
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롯데호텔 면세점이라는 안정된 직장을 뿌리치고 다시 펜을 잡고 사회복지를 공부하게 된 데에는 사회복지에 몸을 담고 내 인생을 걸 각오가 충분히 되어있기 때문이었습니다.
이번 사회복지순례는 저에게 있어 또 하나의 획을 그어줄 중요
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합격자들의 입사 자기소개서 - 간호사2
성격 및 장단점
막내라서 좋은 점은 저만의 가치관과 성격을 만들어 나가는데 형제들로부터 많은 것들을 배울 수 있기 때문입니다. 저 역시 거제도에서 인쇄소를 하고 있는 큰오빠의 정 많고 듬직함과
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롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤
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백화점과 ‘쭘’ 백화점 위치로 경쟁 불가피
- 2008후반 리먼 브라더스 쇼크 이후 급속한 경제악화
3) 마케팅믹스 4P전략
4P 분석
product
제품
- 국내 유명브랜드와 히트상품을 구비 롯데백화점만의 상품 제공
- 러시아 현지 백화점과 달리 층별 카
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. 자기소개서 작성 요령 및 방법
1. 자기소개서의 함의
2. 자기소개서 평가항목
(1) 사회성과 집단성을 분석 가능한‘성장과정’
(2) 장래성을 분석 가능한‘지원 동기’
(3) 업무에 대한 충실도 분석 가능한 ‘성격의 장점과 단점’
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백화점과 입점업체 간의 win-win 전략과 사원들의 효과적인 동기유발을 촉진시키는 것이 방안이 될 수 있을 것이라고 결론 내릴 수 있었다.
전략 수립을 위한 환경분석 결과 경쟁 백화점과의 서비스의 품질이 평준화 되가면서, 롯데 백화점은
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롯데는 내년 상반기 파주 지역에 또 하나의 아웃렛을 오픈할 예정이다.
이런 가운데 현재까지의 실적은 개점 효과에 따른 것이라며 향후 성공 여부는 브랜드 관리와 제품 품질 유지 등에 달려있다는 지적도 나오고 있다. 롯데백화점 - 유
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