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기업내부고객의 만족도와 경영 성과에 관한 연구』, 중앙대학교대학원 박사학위논문, 1997.
신홍철, 『관리회계의 혁신』, 경문사, 1993. 제1장 서론
제2장 원가관리와 ABC
제1절 원가관리의 기본
1. 원가관리의 의의와 목적
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경영과 품질불량 6
1. TQM(종합적 품질경영)의 개념 ................................. (6)
2. 품질경영 실패사례 ........................................... (6)
3. 품질경영의 실패원인 ......................................... (7)
Ⅴ. 결론 .......................................
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고객 세분화 - 정지혜, LG경제연구원, 2009
서울대학교 경영연구소 경영사례 시리즈 6 - 김병도, 우듬지, 2009
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
브레이크 뉴스 2011.12.08 1. 웅진 코웨이의 개요
(1)
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고객 지향적 시스템 구축(People-Oriented) 27
7. 정부지식관리(GKMS) 도입의 장애요인 27
8. 정부 지식관리의 추진 전략과 과제 28
9. 결 론 31
< 참 고 문 헌 > 33
<표 차례>
표 1 14
표 2 15
표 3 15
표 4 16
표 5 16
표 6 17
표 7 23
<그림 차례>
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기업개요
(2) 비전 및 미션
(3) 경영목표
(4) 규모
2. 환경 분석
(1) 항공서비스의 본질
(2) 외부 환경 분석
(3) 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략
6. 최종 결론
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서비스 마케팅전략에 관한 연구
부산대 대학원 (1992)
참고싸이트
www.airtransport.or.kr (항공진흥운송협회 발간물 및 통계자료)
www.koreanair.co.kr (대한항공홈페이지)
www.flyasiana.com (아시아나항공홈페이지) Ⅰ. 항공업의 개념
1. 항공운송의 정의
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기업구조조정을 위한 부동산 매각 지원 방안
1) 부동산투자회사(REITs)를 설립
2) Mutual Fund 형태의 구조조정부동산펀드 설립
3) 은행신탁 제도를 활용
Ⅴ. 기업 부동산관련업체
1. 투자자문회사(중개 유통업체, 감정평가, 컨설팅)
2. 건설업
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사례
1) 사건의 발단
2) 사건의 진행
3) 사건의 결과
Ⅵ. 선진기업의 E비즈니스화
1. 중공업
1) 일 도시바사 원자력 발전 플랜트 부문
2) 허글런드(Hagglunds Vehicle AB)사
3) 뉴포트(Newport)사
2. 금융/서비스
1) 은행
2) 보험
Ⅶ. 선진기업의 시
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서비스 품질의 결정요인에 관한 연구」, 건국대학교 석사학위논문.
강영주 외(2012). 한국사회의 소득불평등과 건강에 관한 실증연구. 한국행정학보.
노호창(2014). 공적 건강보장에 있어서의 자유제한과 그 정당성. 사회보장연구.
김갑주(2011).
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서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 종합인터넷쇼핑몰의
신뢰에 따른 충성도를 중심으로-장영실 이화여자대학교 경영대학원 2007
(2)인터넷쇼핑몰 이용 소비자의 쇼핑스타일에 관한 연구 : 20, 30대를 대상으로-인터넷쇼핑몰
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