|
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 유형과 모바일 쇼핑 현황
1. 인터넷 쇼핑몰의 특징과 유형
2. 모바일 쇼핑 현황
Ⅳ. O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안
1. O2O 서비스 개념과 특징
2. O2O 커머스 동향과 비즈니스 사례
Ⅴ. 결론
참고문헌
|
|
|
관계마케팅 전략, 경북대학교 경영대학원, 석사학위논문
* 이인구(2011), 서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구, 한몽경상학회
* 이완수(1989), 최근 백화점 마케팅 어디로 가고 있나, 경영과 마케팅 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 고객만족
|
|
|
고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3.
|
|
|
고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결
|
|
|
가협회, IBK 기업은행, 2011
◎ 홍성욱 외 3명, 기술혁신대상 기업은행, 한국인터넷전문가협회, 2007 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 기업 은행고객(금융고객)의 정의
Ⅲ. 기업 은행고객(금융고객)의 서비스
1. 고객서비스의 중요성
2. 좋은 서비스의 조건
|
|
|
가치관의 변화
2. 법률적 환경
3. 노동력 구성의 변화
1) 노동시장
2) 노동시장의 형태
Ⅴ. 인적자원관리(HRM)와 벤처기업
Ⅵ. 인적자원관리(HRM)와 노사관계
Ⅶ. 인적자원관리(HRM)의 제고 방안
1. 기업전략과 HR 기능의 통합
2. 팀/리더십
|
|
|
고객지향에 관한 비교
2. 비정규직화, 기업이익 개선과 무관
3. 노동의 인간화와 기업의 이익 동시 추구가능
4. 비정규직의 득과 실
1) 정규직 노동시장의 경직성
2) 비정규직 증가, 경제 환경에 따른 불가피한 현상
3) 비정규
|
|
|
사례를 중심으로-.”
「한국경찰학회보」. 한국경찰학회. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌연구
1. 범죄예방이론
2. 경험적 연구
Ⅲ. 연구 설계
1. 연구모형
2. 분석방법
3. 자료수집
4. 변수측정
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 개선방안
1. 문
|
|
|
가능한 성장을 이루기 위해서는 무엇보다 고객 만족 수준을 지속적으로 높여 나가야 합니다. 이를 위해서는 고객 의견을 수렴하고 이를 반영하여 서비스를 개선해야 하며, CRM 시스템을 활용하여 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 개인화된
|
|
|
가지 분석
3. 성심당 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 성심당 경영전략 사례분석
(1) 사회공헌활동
(2) 인적자원관리 전략
(3) 차별화전략
(4) 고객소통전략
(5) 지속적인 제품 혁신과 연구
|
|
메뉴펼치기
