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KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시
KTF는 고객만족을 최우선으로 하는 CS경영을 꾸준히 추진한 결과 고객만족도, 통화품질, 가입고객 및 매출액 등에서 괄목한 만한 성과를 이어가고 있다. 특히, 정통부 주관 2001년 통화품질측정 1위,
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Ⅰ. 서론
1. 고객만족(CS)경영
(1) CS경영의 정의
‘고객만족경영(Customer Satisfaction Management)’을 정의하기에 앞서 잠시 ‘고객’의 정의를 언급하고자 한다. ‘고객’의F 정의는 과거부터 지금까지 많은 변화를 겪어왔다. 공급에 비해 수요
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고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 사례 (1)
- 총각네 야채가게
3. 고객만족경영의 사례 (2)
- 롯데리아
4. 고객만족경영의 사례 (3)
- 교보생명
- 현대백화점
- KTF
- KT
- 웅진코웨이
- 한국지역난방공사
- 현대홈쇼핑
5. 참고문
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KTF는 2001년 6월 프레월드컵이라 불리는 컨페더레이션스컵에서 전국 곳곳에 처음으로 \"Korea Team Fighting!\"을 런칭하였으며, 2002년 월드컵 본선까지 장기적인 캠페인을 벌였다.
3. 결론
3-1 KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시
KTF는 고객
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고객관리를 할 수 있는 단문메시지 전송장치를 개발했기 때문이다. 이러한 기술적 노력 또한, 고객만족을 가져 다 주는 중요한 요소가 될 것이다.
이러한 다양한 측면에서의 고객지향적 노력의 결과, KTF 상반기 매출 이익은 큰 폭으로 증가했
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경영/관리
예문17>OA/전산사무직/정보처리
예문18>무역/사무
예문19>디자인/웹 기획
예문20>사무/사무관리직
예문21>웹디자인/사무직
예문22>마케팅/해외 영업
예문23>편집/출판/기획
...
예문93>영업/관리
예문94>은행/사무직
예문95>간호직
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고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
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경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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경영협회 주최 ‘2009 대한민국 소비자신뢰 대표 브랜드’를 수상했으며, 같은 해 11월 한국능률협회 컨설팅 주최 ‘고객만족경영대상’을 3년 연속 수상했다. 신한카드는 2011년 현재 비씨카드 다음으로 가장 많은 카드회원을 보유하고 있다.
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고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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KTF
34. KT
35. KT-2
36. 한진
37. 한진해운
38. 한국지엠디
39. 효성
40. 신한은행
41. 한화무역
42. 동부증권
43. 한솔전자
44. DAUM 커뮤니케이션
45. CAPS(캡스)
46. 한국 전력공사
47. 한국가스공사
48. 감사원
Ⅵ. 면접시험 가이드
1. 면접시험의
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KTF
34. KT
35. KT-2
36. 한진
37. 한진해운
38. 한국지엠디
39. 효성
40. 신한은행
41. 한화무역
42. 동부증권
43. 한솔전자
44. DAUM 커뮤니케이션
45. CAPS(캡스)
46. 한국 전력공사
47. 한국가스공사
48. 감사원
Ⅵ. 성공적인 면접을 위한 1분 자기
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경영/관리
7. 합격자들의 입사 자기소개서 - 전산사무직/정보처리/OA
8. 합격자들의 입사 자기소개서 - 건축/설계분야
9. 합격자들의 입사 자기소개서 - 무역/사무관리
10. 합격자들의 입사 자기소개서 - 웹 기획/디자인/관리
11. 합격자들의 입
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KTF
23.KT
24.LG생활건강
25.삼성중공업
26.SK텔레콤
27.대우 인터네셔널
28.한진해운
29.현대건설
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KTF
23.KT
24.LG생활건강
25.삼성중공업
26.SK텔레콤
27.대우 인터네셔널
28.한진해운
29.현대건설
30.GM DAEWOO
31.대우조선
32.SK주식회사
33.LG상사
34.신세계 이마트
35.한국지엠디
36.LG상사-2
37.동양전자
38.동양전자-2
39.DVS코리아
40.한진
41.
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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