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연구, 한국인력개발학회
▷ 서재경(1992), 기업인의 이미지, 김영사
▷ 앨런 레더 저, 신동욱 역(1997), 좋은회사 존경받는 기업인, 매일경제신문사
▷ 이윤정(2010), 사회적 기업의 육성과 사회적 기업가 양성 체계, 한국콘텐츠학회 Ⅰ. 서론
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연구원, 세상 모든 CEO가 묻고 싶은 질문들, 위즈덤하우스, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 최고경영자(CEO)의 정의
1. 최고경영자(Top Management, Chief Executive Officer)
2. 중역
1) 이사회와 그 의장
2) 최고경영자
3) 사장급인 President
4) 기업전체의 재무책임
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제고
2) 공급망 그린화를 통한 환경리스크 저감
3) 최종제품의 환경친화성 제고
3. Eco-SCM 도입 배경
Ⅶ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM)와 전사적자원관리(ERP)
Ⅷ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM) 관련 제언
Ⅸ. 결론
참고문헌
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연구원
◎ 심상렬(1998), 인터넷 환경하에서의 EDI 향후전망, 무역상무연구 제11권
◎ 이정택(2003), SCM 물류거점을 위한 사례연구, 숭실대학교 석사학위논문
◎ 정석찬·박기남(2002), 글로벌 SCM 모델 구현에 관한 연구, 한국물류학회
◎ 정기봉(1993)
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연구소
ⅱ. 안현실(2002), 국가 R&D와 6시그마 운동, 고려대학교경제인회
ⅲ. 윤혜진(2009), 내부고발의 윤리적 정당성에 관한 연구, 범한철학회
ⅳ. 조성인(2011), 6시그마 경영기법의 활성화 방안에 관한 연구, 호남대학교
ⅴ. 하민철(2007), 한·일 노
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고객만족을 위한 CS 차원에서 활용하고 있으며, 새로운 상품이나 서비스에 대해 홍보도 하고, 재고제품, 리퍼제품 등을 트위터를 통해 판매함으로써 실질적인 세일즈 포인트로도 활용하고 있다. 또 기업의 상품 및 서비스에 대해 소비자들의
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고객
3. 경쟁우위 포인트
➅ 마케팅전략 ------------------------------------------- 13
1. 기본전략(4P Mix)
2. 제품전략(Products)
3. 가격전략(Price)
4. 입지전략(Place)
5. 촉진전략(Promotion)
6. 포지셔닝전략(Positioning)
7. 서비스전략(Serv
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연구소
http://www.seri.org/ 삼성경제 연구소 1. 인터파크
1) 인터파크 회사연혁
2) 인터파크의 개요
3) 사업영역
2. Chararcters
3. 환경분석
4. SWOT 분석
① 1기 SWOT분석 (1996년 6월 ～ 1997년 9월 )
② 2기 SWOT 분석 (1997년 10월 ～ 1998년 12월 )
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고객평준화
백화점에 오는 손님들을 백화점 직원들이 겉모습만으로 판단해서 고객들을 보는 시각을 누구나 동일하게 보도록 CS교육을 철저하게 해야한다. 예를 들어 명품을 걸치지 않았다고 해서 고객들에게 너무 무성의하게 대하는 경우가
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고객만족마케팅 전략, 좋은책만들기, 2012
이상민, 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스, 2010
장수용, 고객만족을 위한 친절서비스, 서울, 현대미디어, 1994
최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매개효과와 관계길이의 조
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