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Ⅰ. 품질 경영 관리
핵심항목 : 한국 품질경영 정의
추진기반 : 최고 경영자의 리더십과 시스템 기반
목표 : 고객만족
추진전략 : 지속적인 개선, 전원참가 추구
궁극적인 목적 : 조직의 성과물을 극대화
Ⅰ. 기업 소개
Shell-Line
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전략의 혁신
ⅵ. 안재봉, CIM을 위한 FA시스템 입문
ⅶ. Mikell P. Groover, 한영근 외 8명 역(2002), 생산 자동화와 CIM, 시그마프레스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CIM(컴퓨터통합생산시스템)의 정의
Ⅲ. CIM(컴퓨터통합생산시스템)의 추진배경
Ⅳ. CIM(컴퓨터통
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품질경영의 정의
첫째, 품질은 고객에 의해 정의된 것이다.
둘째, 인간위주의 경영시스템을 지향하는 것이다. 1. 전사적 품질경영(TQM)
2. TQM 모형 / 기본요소
3. TQM 적용절차
4. TQM 적시생산 / 추진체계
5. 정보시스템 TQM 공헌
6. TQM 개념도
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5.1. 사례 대우중공업
5.2. 국내그룹 경쟁력 향상전략 양극화
Ⅵ. 리엔지리어링과 리스트럭처링의 차이점
6.1. 리엔지리어링과 리스트럭처링의 관계
Ⅶ. 리엔지리어링과 리스트럭처링이 인적자원관리에 미치는 영향
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경영기법의 기업별 사례
1. 디자인 경영
마쓰시타전기산업
애플
현대·기아자동차
삼성전자
LG전자
KT&G
2. 브랜드 경영
레노보
닛산자동차
제너럴모터스(GM)
바디샵
3. 품질경영
삼성전자
현대자동차
모토로라
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총체적 품질관리
(1) TQM의 기본관점
(2) TQM의 7가지 주요 원리
(3) TQM의 활용과 한계
2. 학습조직이론
(1) 학습조직이론의 기본관점
(2) 학습조직의 주요영역과 임파워먼트
(3) 학습조직과 사회복지조직
3. 비즈니스과정
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되는 전략적 비전과 명확한 품질가치를 제시한다
품질 우수성을 확보하기 위한 환경과 리더십체제를 구축하고 유지한다
고객의 기대수준을 높게 설정한다 경영자에 의한 품질경영
구성원에 대한 품질 모티베이션
TQM 작용환경의 구축
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비전과 목적을 정함
⑤ 목적달성을 위한 전략 수립
⑥ 전략실행을 위한 방침 결정
⑦ 실행계획 수립
⑧ 계획을 예산에 반영
⑨ 세부절차 결정
⑩ 실행성과 평가 및 통제 전략적 품질경영
품질지향 전략
품질경영시스템의 설계
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전략구상
목적과 목표(goal and objectives)
목적 : 장기적으로 조직이 지향하는 조직의 성과
목표 : 활동을 위한 계획의 기초. 특정 기간 중에 달성하리라고 기대되는 성과 전략적 품질경영
품질지향 전략
품질경영시스템의 설계
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관리자는 빈번하게 교체되며 정부기관이 다르면 업무도 다양하다.
⑤ 공공조직의 정치적 환경이 매우 유동적이므로 장기적인 사업의 추진이 곤란하고, 기타 성과척도의 개발, 기준과 절차의 설계, 소비자 환류 방식, TQM 기준에 따른 근무성적
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