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배워감
이론적인건 문제 적용시켜서 풀이법 알아놓고, 형태가 없는것들은 개인 독해능력
독해
기본서(인강)
유형별 독해법
(개인능력차가 큼 독해)
문단별로 끊어서 분석
푸는방법을 익힐 것.
접속사 주의
※ 김병태 빨간 포켓북 알라딘에서
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- 등록일 2023.07.07
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환자 휠체어환어 거동불가환자 보호자없는환자 우선순위, 다른 병원 어디했냐, 석션 적응증 주의사항, cpr full name, 감염예방법, 강남세브로 가도 되겠냐, 자기 단점과 보완점, 자기 성격, 새누리당 통합진보당 논평, 자신을 상품이라고 생각하
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- 등록일 2013.01.29
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관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비
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면접관이 싫어하는(기피하는) 9가지 유형
◈ 면접시험의 순서◈ 질의·응답에 임하는 자세
◈ 면접 당일의 준비
◈ 면접시험 금기사항
◈ 면접시험 잘 보는 방법
◈ 면접 점검 사항(면접의 7가지 포인트)
◇ 면접 전 마지막 체크 사항
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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