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문화축제를 통한 장소마케팅전략에 관한 연구”. 전남대학교 대학원 행정학석사학위논문.
임성일 (1996). 영국의 지방정부. 법경사.
임성일 외 (1996). 영국의 의무경쟁입찰(CCT)제도. 한국지방행정연구원.
임승빈 (1998). 행정과 NGO간의 네트워크
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Marketing : Theory and Practice. Praeger.
Osborne, David and Ted Gaebler (1992). Reinventing Government : How the Entrepreneurial Sprit is Transforming the Public Sector, Addison- Wesley Publishing Company, Inc. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 행정의 존재 맥락의 변화
2. 지방정부
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마케팅, 경영문화원, 1984.
부동산중개론, 부연사, 1999.
부동산중개업법령 및 중개실무, 화학사, 1991.
한국공인중개사협회, 제9차 중개업법 개정(안)에 대한 문제점, 2004.
정봉휘, 21 세기 한국의 부동산업의 발전적 미래전략을 위한 제언 : 부동산
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마케팅, 경영문화원, 1984.
전국부동산중개업협회, 제9차 중개업법 개정(안)에 대한 문제점, 2004.
정봉휘, 『21세기 한국의 부동산업의 발전적 미래전략을 위한 제언 : 부동산학회지』 제5호, 국제부동산학회, 1989.
정인석 외 2인, 부동산 중개업법
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문화체험 등에 관한 보다 체계적이고 다양한 상품의 개발이 필요하며 한류스타, 드라마, 영화, 대중음악 등을 상품마케팅에 활용하여 한국 상품의 인지도와 공신력을 높여 한류로부터 실질적인 경제적 효과가 발생할 수 있도록 한류의 원천
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마케팅 파트너쉽 조직’이 구축되어야 한다. 관련부서간 행정지원 통합시스템이 마련되어야 한다. 예를 들면, 야간 프로그램 개발은 문화체육관광국(관광산업과), 경관정비는 건설교통국(디자인정책과), 홍보는 대외협력국(홍보기획과) 등이
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마케팅의 가능성과 활성화를 위한 제언”, 『문화콘텐츠 연구』, 제 4호, pp33-61.
송희복(2010), “영상문학으로서의 TV드라마, 그 내력과 의의”, 『영화』, 제3권 제2호, pp93-119.
윤석진(2009), “디지털 시대, TV드라마 연구 방법 시론”, 『한국극
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마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면서 고객중심주의가 진화한 것이다. 처음에는 고객만족이더니 이제는 너나할 것 없이 고객감동을 표방한다. 지식경영이니 감성경영이니 하는 것들도 그 앞에 고객중심이라는 수식어가
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Marketing Vol.49, 41-50.
C. Gronroos (1982). A Service Quality Model and Its Marketing Implications European Journal of Marketing, Vol.18, No.4, 36.
Charles D. Zimmerman (1985). Quality: Key to Service Productivity Quality Progress, 32～33.
D.A. Garvin (1984). what does product quality really mean
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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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