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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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- 발행일 2015.10.14
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이론적 고찰
3. 한국전력 기업이미지에 대한 실증적 분석
가. 자료 분석
나. 요인 분석
다. 쌍체표본 T-검증(Paireed Sample T-Test)
4. 결 론
가. 연구결과의 요약
나. 연구의 의의 및 시사점
다. 연구의 한계
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- 발행일 2005.03.23
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마케팅의 특성
1. 관광의 구성요소
2. 관광상품의 특성
3. 관광마케팅의 일반적 특성
제3장 중국 관광시장의 분석 및 관광 여건
제1절 중국인의 해외여행 동향과 전망
1. 중국경제의 동향과 전망
2. 중국인의 해외여행
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Marketing. Vol.59 (April), 1995, pp.71∼82.
Zeithaml, V.A. & M.J.Bitner, Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
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Marketing , 3rd ed., Wadsworth, 1999, p.175. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국제광고의 전략적 중요성 및 전략 유형
1. 국제광고의 전략적 중요성
2. 국제광고의 전략 유형
Ⅲ. 교차문화 분석을 이용한 국제광고전략수립
1. 교차문
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