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항공 선택속성에 관한 연구 - 박수용, 2004
현대 서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000
마케팅 조사론 - 채서일, 학현사, 2000 1. 선
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항공 산업과 환경
항공산업론
지구온난화
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≪ 사 진 ≫
칠레-아르헨티나 국경 안데스산맥에 자리한
비에드바 빙하. 1930년대의 모습과 현재
≪ 사 진 ≫
지구 온난화로 위기
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제점의 해결책과 발전방안
1-1. 재정적 해결책
가장 먼저 항공 요금의 현실화가 필요하다. 현재 LCC 국내선 요금은 대형항공사 요금의 80% 수준으로 여기서 더 인상을 한다면 대형항공사와의 가격차별화가 약해지는 것이 사실이다. 그러나 현재
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항공영업
Ⅱ. 항공예약시스템
1. 컴퓨터예약시스템
2. CRS의 기능
3. TOPAS
4. ABACUS
Ⅲ. 항공여객 예약
1. 항공예약의 기능
2. 항공예약의 경로
Ⅳ. 항공운임 및 항공권
1. 항공운임의 종류
2. 항공권
Ⅴ. 여객운송
Ⅵ. 객실서비스
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면접조사자에게 곤란한 문제가 발생했을 때 전화 등을 통해 즉각적으로 대응함으로써 문제를 해결할 수 있어야 한다.
참고문헌
김병진. {사회복지조사방법론}. 법문사, 2006.
이익섭. {사회복지조사방법의 이해}. 학지사, 2004.
2012년 사회복지사
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항공의 탑승리뷰가 속속 올라오고 있는데, 이러한 리뷰들이 가져오는 시너지 효과를 높이기 위해서는 고객들이 긍정적인 이미지를 가지고 여행을 할 수 있도록 기내에서 최대한 배려하여야 할 것이다. 1. 한성항공 기업소개
2. 한성항공
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항공 2008년 총자산 증가이유 - 비유동자산 중 투자자산의 5배 증가. 그중 지분법정용 투자주식의 증가
2008년 2007년 2006년
Ⅳ. 추세분석
1. 유동성비율
2005년부터 매해 하락과 상승을 반복하고 있지만 조금씩 유동비율이 떨어지고 있는 추세를 보
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1)직급체계
-대한항공의 직종은 크게 일반직, 기술직, 운항승무직, 객실승무직으로 구분
-일반직과 기술직의 경우는 양성 및 활용목적에 따라 직부제도 운영
2)인사제도의 기본운영 체계
-대한항공의 인사제도는 양성, 평가, 보상이 유기적으
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항공은 SPI를 산정하기 위해 비행시간의 엄수 여부, 고객 1000 명당 잘못 처리된 짐의 숫자, 회사에 대한 불평과 칭찬의 비율과 같은 데이터를 활용하고 있으며, 또한 기내에서 여러 나라 언어로 된 설문지를 돌린다.
이렇게 SIA는 시대의 변화에
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1) 기내 매너
(1) 좌석에서
(2) 식사를 할 때
(3) 화장실에서
(4) 기내 쇼핑
(5) 착륙준비
III. 결론
항공기 내에서 지켜야 할 에티켓
-‘항공기내에서의 매너
비행기 여승무원이 본 꼴불견 10가지
참고문
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