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관리도의 목적
7. 제품품질의 변화요인
8. 관리도의 작성방법
Ⅱ. 품질보증의 정의와 활동 추진 방법
1. 품질보증의 의미
2.품질보증의 효과
3. 품질 보증 방법의 발전
4. 품질보증의 주요기능
5. 품질보증 활동 추진방안
Ⅲ. 품질분임조
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호텔 선택속성에 관한 연구-서울시내 중·저가 호텔을 중심으로" 세종대학교 대학원 I. 서론
1. 연구과정 및 선정동기
1) 주제선정동기
2) 연구 과정
2. 호텔소개
1) 개장일 및 위치
2) 규모
3) 조직도
4) 시설
3. 선행연구 -
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
5 http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
6 http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
7 박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
8 한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교,
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요소
2. QM의 경영철학과 경영풍토
3. QM의 기본사고방식(Basic principles)
4. QM추진을 위한 제도 및 기법
Ⅴ. TQM의 이론적 토대
1. Deming의 이론
2. Juran의 이론
3. Crosby의 이론
Ⅵ. QM을 위한 정보시스템의 구조
Ⅶ. 품질시스템의 변천
Ⅷ.
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방안
Ⅳ. 행위기준고과법 (BARS)
1. 행위기준고과법의 배경과 의의
2. 행위기준고과법의 특징
3. 행위기준고과법의 장단점
4. 행위기준고과법의 개발절차
5. 행위관찰고과법(BOS : Behavioral Observation Scale)
Ⅴ. 인사평가센터 (Human Assess
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결정
1. 정확한 조사, 분석
2. 엄정하고 철저한 실사
IV. 경영자의 관심과 노력
1. 사업에 대한 예습 필요
2. 강력한 리더십 필요
V. 관리적 측면
1. 사내의 최정예 인재를 투입한 전담팀 구성
2. 돌발 상황에 대한 대응방안 보유
3. 커
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요소를 이해하는 데 도움을 주었기를 바란다. I. 서론
II. 리더십의 기초
1. 리더십의 정의와 필요성
2. 리더십의 발전 과정
3. 주요 리더십 이론의 개요
4. 각 리더십 이론의 장단점 분석
III. 퇴직 관리의 이해
5. 퇴직 관리의 정의
6. 퇴
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조직구조의 재조정 Ⅰ. 기획
1. 기획의 개념
2. 기획의 필요성
3. 기획의 유형
4. 기획 과정
5. 프로그램 기획기법
6. 프로그램기획을 위한 행정진단
Ⅱ. 의사결정
1. 의사결정의 개념 및 방법
2. 의
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Hotel & Restaurant. 1991.11.
Berry, L L.(1984). The employee as Customer. Service marketing, Prentice Hall : 67-75
Gronroos, C(1981). Internal Marketing an Integral part of Marketing theory. J. M. Donally·George W. R. eds., Marketing of Service, AMA : 171
Hales, Colin·Josie Mecrate-Butcher(1994). I
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조직은 구성원들의 보상에 영향을 주는 요인들을 보다 폭 넓은 시야로 분석함에 의해 보상관리의 효율성을 기하도록 합리적인 근거를 규명하고 이에 의한 보상의 의사결정을 행할 필요가 있다는 점에서 영향요인들을 고찰하는데 의의가 있
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