|
4. 신한카드의 CS전략
ⅰ. 신한카드의 CS 비전과 CS리더
ⅱ. 고객 최우선 경영
ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스
ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
|
|
|
대학원 석사학위논 문, 2004
삼성사회봉사단, 삼성사회공헌활동백서, 2002. 4
______________, 삼성사회공헌활동백서, 2003. 3
송윤화, 구매 후 형성된 기업이미지가 재구매 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 서울대
학교 대학원 경영학 석사학위
|
|
|
경영의 과정론적 고찰
2) 평생교육기관의 경영의 방법적 절차
2. 평생교육기관 경영 목표 설정
1) 목표
2) 목표관리 개념의 발전
3) 목표관리의 본질
4) 명세적 목표( = 행동적 목표)
3. 평생교육기관 경영을 위한 의사결정과 계획
1)
|
|
|
경영전략과 창업주 스텔리오스의 기업가 정신
(3) 이지젯의 경영전략
4. 이지젯의 성공요인 분석
(1) 예약 - 인터넷과 전화로만
(2) 예매 / 탑승시 예매 티켓과 마그네틱 탑승권을 사용 않음
(3) 소규모 공항 이용, 불필요한 공항
|
|
|
경영의 서비스 적용 , 한국과학기술원, 1999.
5. 김명식, 학습효과가 생산성과 품질에 미치는 영향에 관한 연구, 인하대 경영대학원, 1999. Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. 본 문 1
1. 생산전략 1
2. 생산전략의 구성요소 2
3. 생산전략과 의사결정 3
4. 생산
|
|
|
경영경제연구소, 2011
주염 - 최초공모주의 저가발행현상에 관한 연구 : 중국 A주식시장을 중심으로, 원광대학교, 2010
최용식 - 공모주 가격의 정보효율성에 관한 연구, 한성대학교사회과학연구원, 2007 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 공모주와 저가발행현상
|
|
|
경영대학원, 석사 2001 .
김학배, 브랜드자산의 가치평가에 관한 연구 , 강남대 대학원, 석사학위논문, 2004 .
김혜진, 브랜드 이미지가 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구 : 국내 K항공사와 A항공사를 중심으로, 동국대 경영대학원, 석사,
|
|
|
경영대학원 석사학위 논문
3. 신건호 외, 21세기의 기업경영혁신, 학문사
4. 소니와 미쯔비시(2004), 해외 브랜드 사례연구, 제일기획 리포트
5. 이순철(2003), 선진기업의 신경영사례1, 시그마인사이트
6. 이한검·노남섭(1993), 세계화 시대의 기업
|
|
|
2. 인적서비스
3. 공간서비스
4. 이벤트서비스
Ⅳ. 국내 Major 백화점 전략
1. Shinsegae
2. Lotte
Ⅴ. 해외 유수 백화점의 강점
1. 매입체계와 MD력
2. 타겟팅(Targeting)의 차별화
3. 가격전략
4. Marketing & Sales Promotion
Ⅵ. 결론
|
|
|
대학원, 1999
이석진, ERP(Project)의 기술적 관점에서의 성공 요인 및 Task에 대한 연구 :ERP Project 도입 사례를 중심으로, 경희대 경영대학원 2002
ERP연구회, "SAP 혁명", 대청, 1997.
이코노미스트, 1996년, 11월 5일.
임춘성 외4명, ERP패키지 구축방법론
|
|
메뉴펼치기
