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합리적인 비용으로 최고의 만족을 얻는것을 목표
화장품 하나에 3,300원 이라는 혁신적 가격마케팅
중저가 화장품 브랜드의 선발주자로 로드샵 시장개척
03년, 온라인 뷰티넷 100만 회원 돌파
04년, 당해 매출액 1,000억원 돌파
2007년 16
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AJ렌터카의 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
- 고객 만족 경영 전략
- 고객 관리 프로세스
- 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
고객 만족 경영의 성과
결론 1. 사례요약
- AJ렌터카 고객만족 경영
2. 추가미션
- 비수
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가격수준보다는 서비스를 중시 성향
개인도 중요하지만 가족에 대한 애정도 높은 편 (가족화합)
⇒ 가족중심, 다양한 서구음식, 색다른 인테리어, 높은 서비스
⇒ 레스토랑의 브랜드화
캐주얼한 분위기 와 고품질
⇒다양함과 즐거움이
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SWOT 분석
강력한 브랜드 파워
라면시장 점유율 증가
타사대비 높은 연구개발비용
타사 대비 적극적 마케팅 부재
경쟁회사의 시장점유율 확대
소비자의 간편식 구입경험 증가
1인 가구, 모디슈머 증가
원재료 가격 하락
국물 없는 라
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기업소개
Cold stone + Creamery
“차가운 돌판 위에서 신선한 나만의 아이스크림을 창출“
배스킨라빈스
소비자 최초 상기도 89.5%
최 선호 브랜드 90%
주 이용 브랜드 91.8%
(프리미엄 아이스크림 산업 소비자 조사, 제일기획)
나뚜루
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브랜드 Identity 확립
샌드프레소 주 고객 샌드위치 시장 주 고객
간편하게 아침식사를 해결하려는 직장인
1조원 아침시장을 잡아라
2009년 7천억원대였던 아침 대용식 시장은 1인 가구 증가와 웰빙 열풍에 힘입어 1조원대 규모의 시
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글로벌 초 우량기업으로 도약
신규사명 의미(korea Tomorrow & Global )
한국의 미래 그리고 세계화 미래를 내다보는 기업,
세계적 기업이 되겠다는 KT&G의 비전과 도전의식을 의미 KT&G 기업소개
담배 산업
KT&G 재무분석
경영실적
재무
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브랜드 언어를 통해 세계적인 다국적 기업으로 성장해갔다.
연 혁
1997년 9월 ㈜이마트(구. ㈜신세계)와 Starbucks Coffee International, Inc. 의
공동 투자(지분비율 50:50)로 합작법인 스타벅스 커피 코
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국민들과 애환을 함께 했다.
● 처음 소주의 도수는 30도가 넘었으며 이는 1970년대 초반까지
유지되었다. 1973년 소주의 도수가 25도가 되면서 소주의 도수가
점점 낮아지기 시작했다.
● 알코올 도수가 처음 낮아진 것은 41년이
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브랜드 전략
성숙
유통 식품 건설 여행 호텔 등 사업 다각화
확장
지식경영과 공격적인 M&A로 성장전략 제시
THE E-LAND GROUUP ‘How to Grow a Business by Diversifying Successfully’
포트폴리오 관리
자본시장에서
저평가된
기업인수
리스트럭
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