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KB국민은행 소개
(1) 개요
(2) 지배구조
(3) 규모 및 현황
2. 환경 분석
(1) 금융시장 분석
(2) 금융시장 추세
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. KB국민은행 기업전략
(1) Value Chain
(2) Function &
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1. 기본정보
1) 회사명 - KB국민은행
2) CEO - 주왕식
3) 사원수 - 21,718명
4)
5)
2. 경영이념
“고객에게 감동을!” 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 제공.
3. 비전
“Asia Top10 ! Global Top 50! 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크
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Banking 부문의 경쟁력이 한층 강화될 것이라고 전망된다.
고객만족을 위한 KB국민은행의 조직문화 혁신 운동은 한국생산성본부가 선정한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 2년 연속 1위라는 최대의 성과를 거두었다. KB국민은행 마케팅대상
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정황을 볼 때 금융권, 특히 은행권의 윤리경영은 반드시 필요한 것 이다. 1. 윤리경영이란？
2. 윤리경영 중요성
3. KB국민은행 윤리경영 실패사례
(1) KB국민은행 소개
(2) 윤리경영 실패사례
(3) 윤리경영 개선방안
4. 결론 및 시사점
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*KB국민은행 -- 주요 인기상품
① 주식형 상품 : KB 코리아 엘리트20
② 해외펀드 상품 : KB 차이나 증권
③ 혼합 주식형 상품 : KTB엑스퍼트 자산 분배형
④ MMF형 상품 : KB스타 개인형 MMF
⑤ 엄블렐러 펀드 상품 : KB올스타 엄블렐러 펀드
⑥ 혼
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제 3 절 KB국민은행 우대고객제도
PB(Private Banking)
<<한해 수익 기여액 1천원 이하 고객>>
전체 고객 2500만명의 30%
거래건수 : 창구거래의 15%
수익 기여액 : 전체 0.4%
수익 기여 우수고객에 대한 차별적 대우 제 1절. KB국민
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벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000 1. KB국민은행 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. KB국
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고객 충성도, 거래 집중도
우수고객 유지비율 향상, 고객이탈 손실 최소화,
잠재고객 활성화 수익 증대, 마케팅 비용 절감 효과 KB국민은행 소개와 비전
KB국민은행 CRM 개요
KB의 CRM-우대고객제도
KB의 CRM 전략과 미래
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온․오프 라인의 통합 금융서비스
（아시아의 대표은행）
∙ 국제 경쟁력 구축
∙ 안정된 사업구조와 환경대응 능력 보유
∙ 한국에서의 성공모형을 다른 지역에 이식 기업소개
3C
SWOT
7P
마케팅전략
토론문제
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국민은행의 경우 글로벌 뱅킹으로의 성장에 성공하였다. 그 길의 과정이 물론 M&A 효과만이 아니었으나 세계적인 흐름에 발맞춰 성공적인 M&A와 발전에 한 가닥 가이드 라인은 볼 수 있었다.
참고문헌
[1]. 강태구, 국제경영학, 박영사, 1997
[2].
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